联想的第三颗珍珠是“弹性生产供应模式”。这个模式就是把安全库存与按订单生产相结合,产品从以前的“企业推动”变成的“市场拉动”。模式的灵感来源于CPU、内存和高速缓存三者的关系,用户订单就是CPU,订单一来就要求快速度反应;按订单生产就像内存,生产的速度较慢,两者之间存在矛盾,需要高速缓存区来缓解。于是联想把用户经常大规模需要的产品先大量生产出来,大约有80%的订单都是这些产品,把这些产品放入安全库存,作为高速缓存区,客户订单来的时候可以马上供给。而另外不在这些产品之类的20%,可以集中力量生产,生产的时间也缩短了。这样即保证了大部分产品能快速提供,又保证了小部分产品能满足个性化的需要,增加了企业的供应竞争力。
联想的第四颗珍珠是组织结构创新。最初企业很小,企业采取“平底快船”的模式,权力高度集中;发展到中型企业规模后,采取“大船结构”的模式,实现“集中指挥,分工协作”;发展规模更大后,又发现各部门之间只负责自己的工作,沟通很少,联想将各个部门重新整合,形成了产供销一条龙的事业部和只宏观控制的总部,即实现了“舰队模式”。组织结构根据企业发展需要,不断创新,消除了限制竞争力增长的障碍,搭建了竞争力发展的平台。
联想还有许许多多的珍珠,这些大大小小的珍珠已经串成了一串美丽的项链,在项链炫丽的光泽下,联想尽显尊贵。
创新文化
创业初期是创新导向的文化,而发展到今天,是更高层次的创新文化。面对新世纪的竞争,联想提出的创新文化是在过去基础上的一次提升。
要求员工要“富有创新精神”,要求企业要有“求实、进取、创新”的精神,创新理念是企业文化的发展方向。
在创新文化的指引下,联想人在市场上创新、技术上创新、组织上创新、服务上创新……只要是存在的,就可以创新。创新带给企业的是超越性变化,每次创新都为企业核心竞争力的发展找到了新的突破点,是核心竞争力持续发展的无穷动力和源泉。
在联想实施国际化战略的新时期,创新依然是企业的主调,而且是越唱越响。因为竞争将越来越注重企业自有的实力,这个实力是来源于内部创造,而非外部模仿,即使模仿也是创新式的模仿,不然跟在别人后面,永远没有“出头”机会。市场的选票很宝贵,它只会投向最好的,第二、第三都没有存在的意义。所以,创新文化是联想向更远大目标发展的保障。
从联想的发展过程中,我们找到了联想文化形成的轨迹,通过这个轨迹,我们看到了一个巨型企业核心能力构建和提升的途径。联想的企业文化螺旋上升发展模式,是联想核心能力发展的依托。
上接《螺旋的联想之人力资源管理(四)》
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(摘自《中国企业核心竞争力经典:企业文化》)
