第五节 消费者不是傻瓜，广告不是欺骗
“劲霸男装，入选卢浮宫的中国男装品牌”。劲霸男装在央视播出的广告中声称“入选卢浮宫”，让人会以为是被卢浮宫给收藏了，而经过调查，实际上只是劲霸男装曾在卢浮宫勒诺特厅举办的服装秀上参加展演而已，完全是误导消费者。
广告用一种道貌岸然的基调阐述了一个微不足道的事实，本来以为消费者会在“卢浮宫”的光环下，把“劲霸”爱得死心塌地，但是结果并不像企业家和广告公司想的那么乐观。
消费者消费越来越理性，网络时代为消费者提供了诸多获取信息、鉴别信息的渠道，任何试图对消费者的欺骗和隐瞒都是不可能的。请尊重你的消费者，不要以为他们是傻瓜。
“地板，2008元一平方米，全球同步上市！”从2004年7月开始，写有这样内容的绿色巨幅地板广告牌，出现在全国许多大中城市，几乎每个装修过住房的人都听说过“欧典”这个名字。
欧典地板专卖店人员称，欧典敢于卖出2008元 一平方米的价格，除了德国制造、选材苛刻外，最主要的原因就是德国品牌。
欧典企业提供的印制精美的宣传册上也写着：德国欧典创建于1903年，在欧洲拥有1个研发中心5个生产基地，产品行销全球80多个国家。此外，在德国巴伐利亚州罗森海姆市拥有占地超过50万平方米的办公和生产厂区。
为弄清真相，央视驻德国记者专程前往该市进行调查，当地工商部门告知，在他们的登记资料中并没有一家叫欧典的企业。央视记者调查发现，欧典宣称的所谓德国总部，其实是当地一家木产品企业汉姆贝格公司，但这家公司声明，与欧典也没有任何产权隶属关系。
“欧典”的例子在欺骗消费者方面比“劲霸”有过之而无不及。信息时代，没有什么秘密可言。传统社会环境下的消费者与企业之间信息不对称的局面已经几乎不存在。曾经的营销理念是：消费者不是专家，我们营销的目的就是让他们略知一二。现在的环境变化了，网络的发展，消费者可以全方位了解一个品牌，了解一个企业。任何不真实的信息都可能被披露出来。
“3盒抹平大肚子……”相声演员郭德纲代言的“藏秘排油”减肥茶广告一段时间内在报纸、杂志、电视甚至公交车车身及站牌上都无处不在，但在央视3·15晚会上，“藏秘排油茶”被揭开了改头换面、虚构研制单位等惊人秘密。
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