品牌文化是企业整体社会形象的外在表现形式,是定位于目标消费市场的需求,使目标消费者对企业的品牌文化产生认同,进而促进产品的销售。企业文化是企业整体社会形象的体现,是企业的核心竞争力,其目的是增加企业的综合竞争力。因而,品牌文化是企业文化在社会公众中的表现,是企业文化的延伸,是核心竞争力的外在表现形式。
品牌是企业核心竞争能力的可延续载体,企业的竞争无一例外地表现为品牌之争。强大的企业必然有强势品牌,强势品牌又促进企业的成长。消费者购买商品时有认品牌的习惯,认为品牌代表商品的质量和商家的服务。在市场中,有80%的市场份额是由只占20%的强势品牌所占据,说明竞争已经进入了品牌年代。
年仅34岁的康佳集团总裁侯松容认为:“品牌是企业竞争之本。”康佳已将打造更为强势的品牌作为企业的一项战略性任务,其目标是创造世界级的电子品牌,配合目标的品牌工作有三个重点:一是规划先行,要在品牌实施中强调战略思想的指导作用;二是整合传播,品牌是由企业全程的经营活动共同打造的,特别是与品牌价值相关最紧密的企业要素,如质量、广告、服务、促销等方面,要加强品牌的宣传;三是文化培育,品牌创新的实质也就是优秀企业文化的延伸,因而要加强发展企业文化,在品牌中注入文化。
企业形象是企业文化和品牌文化的表现,是主观与客观的统一。主观上,企业形象是社会公众对企业的认识和评价;客观上,是企业状况的反映,特别是企业竞争力的反映。企业形象影响到企业与消费者及公众的关系,最终决定是否愿意购买企业的产品,其结果就是产品是否有竞争力。
企业文化是一个大系统,由若干子系统组成,企业形象是其中的一个子系统。企业形象是对企业文化更深层次的理解,又是企业文化的外在表现。同时,企业形象还是企业核心竞争力的表现方式之一,并且是最全面、最直接地表现。企业的经营行为发生了“生产导向——行销导向——形象导向”的转变,企业的竞争力除了表现为过去的“商品力”、“营销力”外,还强调了“形象力”。
我国是在90年代初引入CI概念的,早已有企业文化基础的康佳人抓住时机,策划和实施了企业形象识别体系(CorporateIdentitySystem,简称CIS)战略。CIS将企业的经营理念(MI)透过企业的行为活动(BI)以及系统化的视觉识别设计(VI)传达给社会大众,从而树立企业形象,增强企业核心竞争力的作用。

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