谁是文明和谐的使者

时    间：2008年5月6日星期二下午3点40左右。

地    点：北京朝外大街蓝岛大厦西109路西行公交车上。

人物事件：40左右的女服务员像个母夜叉似地在喝斥着一位60左右北京口音的老大妈，坐老人侧座的一位17/8左右，像个外来务工妹模样、操着不太纯正的普通话的女孩子迅速起身小声道：“我来吧！”

“嘀----”的一声，像一阵春风吹开了心灵的谜团。吵闹的车厢，换来的是老大妈的不停地感谢声，还有服务员满腹牢骚地向女孩子的嘀咕：“哼，装大样！这样的事我见多了，就想占便宜……” 服务员没完没了地唠叨，女孩子微笑着无言无雨，不知道她是在埋怨姑娘的举动，还是在为自己的言行而内疚的辩护呢？我在思索┉

“嘀┉”，是春风吹开了心灵的谜团

好久没有感受公交车的“温馨”了。

在我的记忆中，公交车里是充满温馨和谐文明的家园，是展现北京文化和文明的窗口，是工作学习过程中流动在城市里春天的风儿…..

记得80年代初，求学我的初次踏上首都的刹那间，一种亲切感扑面而来。

古朴典雅的城市，和谐温馨的环境，宏亮而又婉转的吆喝声……

坐在从北京站开往学校的103次公交车上，一副副慈祥的面孔，一句句轻柔甜甜的问候，一双双带着笑意的眼睛……

和谐中伴着一家人的温馨，文明中伴着炽热的情感。

“您好，小同志！请把您的行李放在我这里好吗？”突然，传来一句亲切地话儿。

一位扎着一对大辫子的服务员微笑地盯着我。

“我？”我看着她问道。

“是的，小同志！请把您的行李放在我这里好吗？”

本想回答她，但在这个普通话王国里，对我这个外来者还是有点不好意思开口，我轻轻地点了点头，表示默认。

热心的乘客自动帮助我放在了服务员售票台的一侧，服务员也一个劲地说着“谢谢！谢谢配合！”