初出远门，一颗心儿放不下，眼睛一个劲儿盯着行李。服务员见状微笑地安慰我：“放心吧！不会有问题！”
一个多小时后，我到达了目的地，服务员亲自把行李给我送到车门口，我心里顿感热乎乎地。我感觉到了一位北京大姐对小弟弟的照顾，让我在公交车上享受到了亲情般的社会温暖！
北京公交，从此在我心里有了定格，让我产生了摸不掉的好感和城市记忆。
刹那间时光已经过20多年，但这一幕却时常历历在目。
…… ……
好久没有感受公交车的“温馨”了。
三十年河东，四十年河西，时过境迁啊！公元2008年5月6日星期二下午，乘坐在109路西行公交车上让我见识了在追求和谐文明中的一些杂音。
3点40左右，109路公交车在拥堵的朝外大街上由东往西慢慢爬行着，车行至东大桥站时，上来一位手提着一大包药60岁开外的老大妈，看样子她是刚从医院看病出来。好心的乘客让了一个座位给她坐下，这位老大妈开始翻弄着自己的药包，似乎在找着什么……
突然，传来女人的吆喝声，吓得周围的人一跳。
“刷卡去，装什么装？”
“没有装，不是在找卡吗？”老大妈耐心解释道。
站在服务员对面、老大妈背面的我，此景看得清清楚楚。原来老大妈上车没有刷卡，服务员正在大声督促她刷卡！
车，伴着服务员不定地唠叨和督促声在拥塞的马路上缓缓西行……
“我的卡是不是丢了？”老大妈在自言自语，看样子似乎没找到她的“交通一卡通”。
此时服务员不耐烦了，大声嚷着：“听见了没有？快！没卡就投币！”接着又说“没钱就下车！”
老大妈拿出几张一百元捏在手中，神态略显为难。
服务员喊道：“没零钱吗？”
老大妈默默无语，在摆弄着手中的几张大票子。
此时，坐在老大妈对座的一位17/8岁左右像个外来务工者模样的女孩子，操着不太流利的普通话的插言道：“别找了老奶奶，我来吧！”
“嘀----”的一声，像一阵春风吹开了心灵的谜团。
吵闹的车厢，换来的是老大妈的不停地对女孩子的感谢声，还有服务员满腹牢骚向女孩子的嘀咕声。
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