企业文化建设要解决哪些问题?---徐景安与深圳长城投资控股公司管理层互动

作者:徐景安 | 原创 | 2008-05-08 18:07 | 投票
标签: 文化 企业 

任何企业,员工都会有不满,重要的是需要积极面对。员工对工资水平低和存在的不公平有不满,这是一个带普遍性的现象。我认为,首先应分析,员工的工资与同行业相比,按市场水平低还是不低?其次与企业的利润增长相比,员工是否分享了好处?再次与通货膨胀相比,员工的实际收入水平是上升、还是下降?这样全面分析以后,再来确定合理的工资政策。公平是企业文化的底线原则,做不到公平,说什么也没有用。企业要努力减少、克服种种不公平的现象。在解决实际问题的同时,就要引导员工以正确的态度去面对。普通员工工资低,是市场决定的。不公平现象,哪一个企业都存在。关键在于努力提升自己,通过提高技能、敬业工作来改变命运,而满腹牢骚、消极怠工不是正确的人生态度。

这就要靠企业文化来解决。如果以提高员工的幸福感、增加员工的满意度作为企业的核心理念,我们就会积极地、正面地对待员工的不满,该解决的实际问题就要研究措施,该做思想工作的就要层层落实。

从宏观上来讲,1991年到2005年,政府的收入在增加,企业的收入在增加,而职工工资收入占GDP的比重不但不增加,反而从15.3%下降为11%,也就是说职工没有从经济增长中分享到应有的成果。再加上农民的收入提高不快,这就带来了中国经济的内需不足。我国经济只能靠增加投资,扩大出口来拉动经济增长,这就酿成今天的通货膨胀和贫富差距拉大,不但影响我国经济的健康发展,也成为政治不稳定因素。

从微观上来看,不重视员工的感受,就会带来企业的不稳定,或者表现为劳资冲突。据说,贵公司走了一些人,还是中层干部。当然,人才流动也是正常的。但是,作为贵公司来说,就要研究分析,是待遇问题,还是公平问题,还是其它什么问题?他们离开所反映的问题是个别的,还是有代表性的。这既是企业管理需要面对的,也是企业文化需要研究的。

作为一个企业,凭什么要关心员工的幸福感、满意度呢?这就涉及到理念问题。企业家的理念就是赚钱,这没有错,但企业家的成功还有一个指标,就是跟着你干的员工是愉快的、快乐的、幸福的。企业不断做强做大,员工越来越快乐,才证明企业家的真正成功。反过来,企业不断扩大,利润不断增加,员工却很不满,骂你是冷酷的经济动物,生活在这样的集体里,你快乐吗?幸福吗?成功吗?一个成功的企业家,不仅会赚钱,而且能够给大家带来愉快和幸福,才真正实现了人生的价值和意义。

员工快乐、愉悦、幸福,就会敬业工作,这也就保证了经营目标的实现。重视核心团队,无疑是正确的。但是对普通员工也应该关心。认为他们离开企业,可以招收新员工,也许工资付的更低,这种看法是片面的。有没有计算过有形成本和无形成本,新员工需要培训,在很长一段时间不熟悉、不适应,需要与其他员工的配合,尤其是老员工的离开对现有员工造成的心理影响等等。这是应全面权衡的。

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