营销研究：从案例浅谈会议营销的利弊
作者：张京宏 沈宗南
时间：二OO八年五月九日 星期五
地点：上海市Office
题材：管理随笔
编号： SN_JJYLS_ZJH_20080509002_08GL
格言：处无为之事，行不教之言
近年会议营销成了一个流行的行销方式，特别是在IT相关产业。那么，会议营销到底如何进行？应当把握什么标准？思维上应当如何创新？这里笔者与读者一起，进行分析研究，以期望对相关人员能有所帮助和启发。
行文前我们先说说概念。什么是会议营销（meeting marketing）? 会议营销指通过寻找特定顾客，通过亲情服务和产品说明会方式销售产品的销售方式。会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发，对顾客全方位输出企业形象和产品知识，以专家顾问身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。
一般地说，会议营销属于单层直销，目前名称还不统一，有称科普(体验)营销的，有称数据库营销的，有称亲情（服务）营销或顾问营销的，不一而足。其中，用的最多的是会议营销。但不管名称如何，会议营销是国人自改革开放以来，结合自身实际创造的、有着巨大销售力的销售武器之一。
一、两起相反的IT行业运用会议营销的案例
这两个案例，是笔者亲自参加、亲自体会的。
一个是2008年4月初，北京讯鸟在上海浦东进行的呼叫中心租赁产品发布说明会，也是会议营销。负责这一块的一个小兄弟，也就是分管营运的副总，请我一起去体验一下。体验之后，效果不错，大约在五一刚过，我们就和对方签定了合同，支付了款项。现在来进行总结的话，北京讯鸟的会议营销笔者感觉是成功的，为什么呢，理由如下：
第一是真诚。任何营销，如果不真诚，存在对客户搞一些小心眼、小动作、小聪明甚至有欺诈嫌疑的话，那就注定是难以成功的。讯鸟的人员直接给我们讲，这个是他们产品的发布会，刚好我们需要这类产品，我们就去了。
第二是服务。到了会议现场，其服务也非常到位，客户代表的行为也很有分寸，给人感觉这公司素质还好。
第三是现场体验。现场体验活动是让客户从实践的角度去体验和感受产品的功能。
第四是客户自由，不强迫客户，不进行强迫推销。
而另一个案例则是相反，是发生在2008年五月初，也是北京一个IT相关的公司举行的会议营销。但这次会议营销引起了笔者强烈的反感，感觉被骗。由于是反面的实际案例，笔者这里不点名，就叫C公司吧。
