企业建立信息情报系统的必要性和具体方案

作者:张春泽 | 原创 | 2008-05-09 22:34 | 投票
标签: 管理 情报 信息 
  美国之所以厉害,是因为他们在天上安了很多万里眼——卫星,所以才能做到精确打击,做到了真正意义上的知彼,

  国外很多大公司都设立了专门的情报信息部门,职员主要是一些中央情报局的退役人员,以及MBA人员。如今国内一些竞争激烈的行业也设立了专门的部门。

  具体到企业竞争活动,归纳一下竞争性情报工作做得比较出色的企业的经验(如柯达、施乐、BellAtlantic等公司),我们可以发现成功的竞争性情报工作往往可以在以下几个方面起到明显的作用:

  1、为企业面临的机遇与风险提供早期预警

  在宏观环境、行业的领域为企业面临的机遇与风险提供早期预警。

  如柯达公司的战略就是防止涨价并在全行业进行垄断性收购,其情报人员的工作重点就是向决策层提供新技术、竞争对手营销策略及被收购方处境、意图与底价方面的情报。

  2、收集先进的技术与经营管理上的成功模式、策略

  为己方提供学习与借鉴的范本。

  在我所知的范围内,国内在这方面做的比较成功的是红桃K集团。无论是从它“借鸡生蛋的资本原始积累,低成本扩张的早期发展模式”,“农村包围城市的市场切入点选择”,“三大战役式的广告氛围轰炸销售模式”与那套风格迥异的CI识别系统,还是1997年便未雨绸缪建立的“企业末日管理研究中心”与“日清日结、周清周报、日新月异”的基本管理制度,其中无不渗入了沈阳飞龙、济南三株、广州太阳神、珠海巨人、江苏小天鹅与海尔集团等众多知名企业成功模式与经验教训的影子。之所以红桃K集团在这个各领“风骚没几年”的保健品行业里一直常胜不衰,至今仍能保持十几个亿的销售额,是因为其中很关键的一点就在于它从上到下不但注重学习其它企业成功失败的经验教训,而且也确实建立了一套反应灵敏、分布广泛,在一定情况下能深入目标企业内部获得各种一手宝贵情报信息的竞争性情报网络。

  借鉴国外、国内企业先进的畅销产品,及时发现国外到期专利,及时仿制。如腹膜透析液、肠外营养、双腔及三腔肠外营养、肠内营养、代血浆产品等。以及先进的营销、管理理念等。

  3、为企业决策层的重大战略决策提供情报支持

  如为企业是否要进入一个新地区、新行业,开发新产品、新技术提供诸如市场容量、目标消费群细分、消费习惯、竞争情况、法律、政策环境、金融、税收待遇条件、技术经济可行性分析之类的基本数据、资料。这方面由于一些专业咨询策划公司(如麦肯锡、罗兰贝格等)已经形成了一整套完整的程序与方法,在此就不再赘述。

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