130期望理论
美国心理学家弗鲁姆于1964年出版了《工作与激励》一书,提出了期望理论的主要观点,即得出人们在工作中的积极性或努力程度(激发的力量)是效价和期望值的乘积:
M=V×E
式中,M表示激发的力量,V表示效价,对工作目标有用性(价值)的评价,E 表示期望值,工作目标能够实现的概率估计。期望理论指出,当行为者对某项活动及其结果的效用评价很高,而且估计自己获得这种效用的可能性很大,那么领导者用这种活动和结果来激励他就可取得良好的效果。
131综合激励模型
波特和劳勒的综合激励模型,表明人们在工作中的积极性不只受到一个因素的影响,积极性与影响因素不只是存在简单的因果关系。管理者应通过制定周密的计划,利用目标管理方法,借助合理的组织结构和明确的工作责任制,把努力—成绩—报酬—满足这个有机的过程贯穿到自己的具体管理过程之中。
132成就需要理论
美国行为科学家麦克利兰于1966年在《促使取得成就的事物》一书中提出了成就需要理论。他认为人类有3类基本激励需要:对权力的需要、对社交的需要以及对成就的需要。麦克利兰指出,高成就的需求者是人类的精华。大多数中产阶级通常具有以下特点:(1)希望有能独立解决问题的工作环境,以便发挥这方面的才能。(2)只要有了这种环境,不必再提供其他方面的激励,也能积极地进行工作。(3)只有在靠自己的能力解决问题时,才会感到成就的满足。
133麦格雷戈的X理论
管理的难度在于如何准确地把握人的本性。社会心理学家格拉斯·麦格雷戈在大量研究的基础上提出了人性假设X理论,并以X理论为指导思想总结出管理工作的要点。
134麦格雷戈的Y理论
Y理论对人性的假设是根据人性本善的思想,所以以Y理论为指导思想的管理工作要点是:(1)企业管理要通过有效地综合运用人、财、物等要素来实现经营目标。(2)人的行为管理,其任务在于给人安排具有吸引力和富有意义的工作,使个人需要和组织目标尽可能地统一起来。(3)鼓励人们参与自身目标与组织目标的制定,把责任最大限度地交给工作者,相信他们能自觉地完成任务。(4)外部的控制、操纵、说明、奖罚,绝不是促进人们努力工作的惟一方法。应该用启发式代替命令式,用信任代替监督的方法来促使人们既为了组织目标也为了自己的目标而努力工作。

