管理过程学派的基本方法二
对管理的职能进行研究，在丰富的管理实践中探求管理的基本规律，在分析基本职能的基础上对每项职能提出以下一些基本的问题：(1)每项职能的特点和目的。(2)每项职能的基本结构。(3)每项职能的过程、技术、方法及其优缺点。(4)有效实施每项职能的障碍以及如何排除这些障碍的手段和方法。
174社会系统学派
社会系统学派的创始人是美国管理学家切斯特·巴纳德。社会系统学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组织都是一个协作的系统，进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。管理人员的职责在于使各种冲突的力量、各种不同的需要和目的得以维持一种恰当的平衡。社会系统学派是当代西方出现较早的一个管理理论学派，其他的一些管理理论学派都和它有深刻的联系。
175社会系统学派理论的特点一
社会系统理论认为，管理人员有些什么职能以及应当如何行使这些职能，是由组织的本质、特性和过程决定的。从这一点来看，阐述管理人员职能的管理理论同组织理论极为相近。
社会系统学派理论的特点二
社会系统理论的特点是对组织的本质（组织中人的行为）进行描述性的分析。对此有的管理学者认为，管理理论可以分为三种类型：(1)技术性的管理理论，如泰罗的科学管理理论。(2)规范性的管理理论，如管理科学理论。(3)描述性的管理理论，如巴纳德的社会系统管理理论。
社会系统学派理论的特点三
社会系统理论不是把作业而是把决策作为主要研究对象。组织中人的行为可以看成是由决策和作业两个部分组成的。科学管理看重的是作业部分，阐明的是最大限度地提高作业效率的各种原理和技术。社会系统理论则着重研究组织决策过程。
176社会系统学派代表人物
巴纳德出生于美国的马萨诸塞州，是一位积极的社会活动家，担任了许多社会职务。他通过自学成为专家，曾多遍地读过伯雷托、韦伯、勒温等人的著作，并受到亨得森的影响。巴纳德一生著作很多，其中最有代表性的是1938年出版的《经理人员的职能》，被管理学界称为美国管理文献中的经典著作。
177巴纳德的著作
《组织实践中的业务原则》(1922年)；《社会进步中企业利益》(1929年)；《为企业服务的大学教育》(1930年)；《经理人员的能力的培养》(1925年)；《雇主和职业指导》(1936年)；《关于经济行为中的非理性》(1938年)；《关于能力理论》(1937年)；《经理人员的职能》(1938年)；《工业关系中的高层经理人员的职责》(1939年)；《集体协作》(1940年)；《经理人员的教育》(1945年)；《伦理和现代组织》(1945年)；《工业研究组织的若干方面》(1947年)；《科学和组织》(1951年)；《企业道德的基本条件》(1955年)；等等。
