千年管理思想精华汇编

作者:罗百辉 | 原创 | 2008-06-01 10:01 | 投票
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190决策理论学派的管理思想
西蒙等人的决策理论是以社会系统理论为基础的。他们对管理决策问题特别重视并有独到见解。他们将决策分为四个阶段:收集情报,拟定计划,选定计划、评价计划,并特别强调信息联系在决策过程中的作用。关于决策的准则问题是他们对管理学的重要贡献之一。关于程序化决策和非程序化决策的技术以及决策中的思维过程,也是他们对管理学的重要贡献。西蒙因此获得了诺贝尔经济学奖。

决策理论学派的管理思想一
关于组织的理论。西蒙认为,组织就是作为决策的个人所组成的系统。决策贯彻于管理的全过程,管理就是决策。西蒙的中心思想是,管理人员应该有效地利用各种形式的外部影响力来塑造职工的性格。他认为,经营中组织的最理想状态是,它的所有成员由于把个人目标和组织的共同目标结合起来,因而都愿意为提高组织效率而做出贡献。西蒙提出了另一个意义深远的结论,认为在当代社会中职能地位的重要性愈来愈大,而等级地位的重要性愈来愈小。

决策理论学派的管理思想二
关于决策过程中的信息问题。西蒙等人认为,信息联系在决策过程中具有重要作用。他们把信息联系定为决策的前提,而决策则是以命令、情报或建议的形式出现的。西蒙等人认为,当代是信息爆炸时代。重要的不是获得信息,而在于对信息的加工和分析,使之对决策有用。决策者需要的是对决策有意义的新信息。决策者的注意力是一种最宝贵的资源。所以,信息系统应该包括一个筛选系统,以保证提供与决策有关的有用信息。

决策理论学派的管理思想三
关于决策的准则和标准。西蒙用管理人来代替以最高准则行动的经济人。这种管理人要求:(1)用满意的准则代替最优化准则。(2)不考虑一切可能的复杂情况,只考虑与问题有关的特定情况。对工商企业来说,这种令人满意的准则就是适当的市场份额、适度利润、公平价格等,而一个组织存在的意义和目的也就在这里。因为组织的主要职能之一就是弥补个人有限的理性从而能做出满意的决策。

决策理论学派的管理思想四
关于程序化决策和非程序化决策。西蒙把人的符合目的的行动分为两种类型:(1)踌躇选择型。(2)刺激反应型。西蒙把组织的全部活动分为两类:一类是例行活动。这是些重复出现的例行公事,有关这类活动的决策是经常反复的,而且有一定的结构。因此,这类决策可以建立一定的程序,当这类活动重复出现时予以应用,不必每次都做新的决策,这类决策叫做程序化决策。另一类是非例行活动,这类活动往往是比较重要的活动,如新产品的研究和开发,企业经营的多样化,新工厂的扩建等。有关这类活动的决策是新出现的,不能程序化地处理。这类决策叫做非程序化决策。

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