经理角色学派论经理工作的特点二
活动短暂、多样而琐碎。社会上的大多数人的工作是专业化和专一化的，而经理的工作是全面而多样的。人们做了一个统计，总经理每天有36个书面联系和16个口头联系，每项涉及的都是不同的事务， 而且工作活动也是非常短暂的，一般在10分钟左右。由于短暂和多样，他们也只有用相同的方式来进行工作，必然造成经理工作的肤浅性。这是要努力克服的。
经理角色学派论经理工作的特点三
把现实的活动放在优先的地位。经理倾向于把主要精力放在现场的、具体的、非常规范的活动上。他们对现实的、涉及具体问题和当前大家关心的问题的信息做出积极的反应，而对例行报表及定期报告则不那么关心，他们强烈希望的是获得最新信息。
经理角色学派论经理工作的特点四
爱用口头交谈的方式。经理适用的工作联系方式主要有5种：邮件、电话、未经安排的约会、经安排的会见和视察。但他们一般都爱用口头交谈的方式，这占他们的时间比例是很大的，大约为78％。
经理角色学派论经理工作的特点五
重视同外部和下属的信息联系。经理对三个方面维持着信息联系：上级、外界和下属。经理实际上处于下属和其他人之间，用各种方法把他们联系起来。
经理角色学派论经理工作的特点六
权力和责任的结合。经理的责任很重大，经常有急事要他们处理，似乎很难控制环境和他自己的时间。他们的权力很大，他们至少有两个方面的控制权：(1)他们可以主动地选择承担或不承担某项责任。(2)他们可以利用在承担某项责任中为自己的目的服务。
259经理的角色图
经理角色学派认为，在一般的情况下经理担任10种角色。它们是：(1)挂名首脑。(2)领导者。(3)联络者。(4)信息接受者。(5)信息传递者。(6)发言人。(7)企业家。(8)故障排除者。(9)资源分配者。(10)谈判者。他们把这10种角色进行了分类，如图所示：
正式权威和地位
260经理的基本目标一
经理的主要目标是保证组织实现其基本目标——有效地生产出某些产品或服务。
经理的基本目标二
经理必须设计和维持他的自治业务的稳定性。经理必须规划其组织业务并对这些规划进行监督，以保证工作流程有一个稳定的模型。
经理的基本目标三
经理必须负责组织的战略决策系统，并使组织以一种可控制的方式适应于变动的环境。
经理的基本目标四
经理必须保证组织为那些对组织有影响的人服务。对组织有影响力的人对经理施加动力，以便组织为其共同目标服务。
