每到年底,日本著名商业杂志《日经商业》都要出炉一个“年度热门商品排行榜”,请消费者评选一年的热门商品,去年也不例外。分析这个排行榜上的热门商品,我们可以从中触摸到未来消费市场的发展趋势,企业可以有的放矢地根据消费者的心理变化,制定自己的产品开发和市场策略。虽然这里说的都是日本市场的情况,但随着全球经济一体化的发展,消费市场也正在走向趋同,日本市场的经验对我们来说不乏有用的参考价值。
趋势一:性别和年龄差别越来越模糊
市场攻略:产品开发不拘泥于性别和年龄层次的区别
日本营销专家认为,现在已进入生活必需品充分满足的“超熟”社会,消费者见到适合自己使用的商品就会毫不犹豫地买下,特别明显的趋势是,男士开始涉足原本属于女性的“领地”。在如今的消费者的意识中,男女之间的界限正在变得越来越模糊。这意味着过去的那种将消费者需求细分化,然后进行产品开发的做法已经过时了。这就要求生产厂商在产品开发时不拘泥于性别和年龄层次的区别,而着眼于商品的大众化和通用化。
日本资生堂公司负责男用护发品uno市场推广事务的三轮隆彦拿到零售店送来的销售业绩统计数据不由得大吃一惊:2007年8月更新后的“Fiber neo”系列,产品更新前几乎为零的“女性购买比例”居然达到了接近与二成。以往这个系列一直打的是男性品牌,现在怎么会受到女性青睐的?带着疑问,三轮课长到销售现场进行了实地调查。结果发现,购买uno的都是年轻女性,而受欢迎的是两款具有使头发柔顺和滋润发质的产品。都是面向留长发的男士开发的,具有保持发型的特点。而资生堂出产的女用护发用品强调的是使头发柔软顺畅,市场销路并不怎么好。男用护发品吸引了年轻女性,很有可能是看到自己男友使用后觉得效果不错,自己也拿来用了,结果,一传十,十传百,为这个产品做了口头广告。还有该产品起用了在日本女孩子中认知率很高的奥兰多-布鲁姆做产品代言人也是个因素。但最初的目的只是为了让女性向男性推荐这个产品,没料到女人们居然自己也用起了这个产品,造成了销售量的飙升。又比如香水,日本联合利华公司2007年3月曾推出一款“AXE Fragrance Body Spray ”,结果其在日本男士芳香化妆品市场大为畅销。
