日本科学家偶然在一次参观米酒酿造厂的过程中,发现老迈的酿酒婆婆脸上满布皱纹,双手却白嫩细滑,犹如少女肌肤一般细致。好奇的科学家开始研究,赫然发现在米酒提炼过程中,会产生一种透明的液体代谢物,有助于恢复肌肤正常的代谢周期,SK-II PITERA天然活酵母精华于焉产生。
James Cameron的电影「铁达尼号」轰动全球,但电影中没有出现的一个真实片段,是科学家在铁达尼号沉没的海底,打捞起一件LV硬型皮箱。经过七、八十年的时间,这只LV皮箱竟然没渗进半滴海水,被喻为LV的不死传奇。
「好故事永远有说服力,」卡内基大中华地区负责人黑幼龙说。不管是SK-II酿酒婆婆的故事,或是LV历数十年海水冲刷仍然完好的铁达尼传奇,每一个故事都强化了商品本身想要传达的讯息,在消费者脑海留下深刻的记忆。
商品营销,只要故事说得好,就能在品牌和消费者之间,创造一个具有深刻意义且影响长久的共享经验。
凝聚品牌认同
未来是一个品牌价值的年代,一个好品牌,能为商品创造很多附加价值,但单单将品牌挂在商品上是不够的。企业需要将品牌与顾客所关怀的某样东西连结,而故事就是产生这种连结的好方法。
譬如,Nike有一支广告的主题是「enjoy the weather」。
女郎从咖啡馆内看着乌云密布的天空,豆点大的雨滴坠落,街上的人群跑到屋檐下躲雨,却有一群人在雨中嬉戏慢跑。雨停了,阳光再度露脸,躲雨的人群回到街上,那些慢跑的人反而散去。
阳狮广告业务总监黄志靖解析,Nike透过这支广告,传达出一种态度、一种认同感——不论天气如何,上瘾的跑者每天照样在慢跑,即使是下雨天。
它不是说教式的,告诉你每天跑步很健康,而是把跑步的乐趣说给你听、演给你看,如果你是真正的跑者,你就能了解这个心情。
