资源和能力是企业决策的基本依据,资源、能力连同市场是决定企业发展前景的三大要素。企业的核心竞争力由企业拥有的资源和运用资源的能力构成,该概念于20世纪90年代初出现,由于它提供了企业战略思考的新视角,现已成为管理学中最重要的术语之一。
一、资源与能力
(一)、资源
所谓资源,是可以被利用以创造社会财富的一切有形和无形的客观存在。资源常与财富相联系,因此有的词典干脆把资源定义为“社会财富的来源”。资源的存在形态主要包括自然资源、人力资源、信息资源(知识、情报、技术、管理经验、品牌等)、资本(实物与货币)、社会资源(关系)等五种。自然资源、资本(实物与货币)、人力资源属于有形资源,可以直接计量;信息资源、社会资源必须附着于某些载体,因此属于无形资源。但它们(诸如知识、技术、品牌等)也是客观存在,可以在经济生活中感知和捕捉。企业资源是指企业用以为客户提供有价值的产品和服务的生产要素。
从理论上讲,某种既定环境对身处其中的所有企业应该具有相同或类似的影响。导致企业之间经营绩效差异或竞争优势有无的原因,不仅在于其所处的产业环境,更在于其自身的素质。企业素质表现为企业所拥有或控制的资源的数量、质量及其运作效率,实际上是企业所拥有或控制的资源的外在表现。产业环境只是企业获得竞争优势的条件,企业资源才是关键。当然,并不是所有的企业资源都能够对持续竞争优势产生作用,而只是其中的战略资源才能够胜任这种角色。所以,企业战略资源是企业竞争优势可持续性的内在基础之一,在相对稳定的环境中,战略资源在企业可持续发展的过程中发挥基础性作用。
(二)、能力
广义的能力,通常指完成某项任务所必备的心理和行为条件,包括完成这项任务的有效方式以及与此相对应的个性心理品质。能力(Capability或Ability)原属于心理学范畴:“能力是个体为顺利完成活动而经常、稳固地表现出来的心理特点。”这种个性心理特征总是和人所要完成的一定活动联系在一起,离开了具体活动既不能表现人的能力,也不能发展人的能力,能力反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。
随着认识的深化和实践的丰富,能力概念的内涵和外延都有了极大的拓展。从认知科学的角度看,能力与大脑的机能有关,是人依靠自我的智力和知识、技能等去认识和改造世界所表现出来的心身能量。从哲学的角度看,能力是某个社会主体(组织或个人)对客观世界可发挥的影响。从经济学的角度看,能力是个人或组织所具有的可将一种资源变成另一种资源,或将资源转化为社会财富的作用力。从组织理论的角度看,能力是复杂的技能和累积知识的集合,通过组织程序得到锻炼,能够使组织协调行动,并充分利用它们的资产。从系统论的角度看,能力是行为主体所具有的、直接影响客体效率和效果的主观条件,是知识、结构和文化三个方面耦合的结果。
