1.企业主和职业经理人的信任问题
家族式管理企业也在寻求高素质的职业经理人,但是现实中存在着很大的风险,那就是职业经理人的“背叛”。而职业经理人也期望发挥自己的才能,实现其价值,但却很难赢得老板的信任和获得更大的发展空间。老板和职业经理人之间无法赢得彼此的心成了一个大问题。
在老板和职业经理人合作的过程中,会发生很多利益、情感等方面的问题,他们之间这些不尽如人意的关系似乎是必然的。这就导致了民营企业尤其是家族企业老板和经理之间常见的相见恨晚、相别如仇,而偏偏他们的合作对于企业运营又缺一不可。因而在从多的家族企业中,往往同时存在着两种现象:一方面招不到人才,另一方面聘用职业化的管理人员后又会发生经理人员的“背叛”。高科技人员在不同的中小企业中跳来跳去,不能长久地为某一公司效力,有些公司内部人员流动率每年高达50%,企业因此面临着崩溃的危险。的确,对于家族企业来说,企业的核心资源、核心技术掌握在老板手里并不是好事,因为企业要获得更大的发展,这种核心技术、核心资源就要让更多的人知道、了解,可是一旦别人知道了,就有可能自己去干,反过来成为竞争者。而且,通常经理人走的时候会带走一批人,即“叛军”。在这种情况下,由于体制不完善,法律对经理人员的“背叛”也无能为力。
实践中最困扰家族式企业的一个问题就是:职业经理人是否忠诚及如何保持职业经理人的忠诚。中国的民营企业很多从家族企业发展而来,企业对经理人不能完全信任。经理人不能安心为企业服务,从而限制了经理人在这个舞台上充分体现价值、发挥才干。
2.职业经理人不愿意进入家族式企业
由于民营企业成长的背景及经营管理上等问题,职业经理人往往不愿意进入家族式企业,这主要有一下几个原因。
一是企业主(所有者)的个人风格问题。企业主习惯了以前的“工兵”角色,这种作风在创业完成后逐步进入规范化管理阶段过程中就成了极大的阻碍。
企业主的“四随”导致职业经理人无法干活。家族企业的老板一般有“四随”的特征,即“随意、随性、随机、随时”。随意体现为企业主决策和处理事情随意;随性是指企业处理问题的方法不是流程化,而是随企业主的性情使然,企业的运营风格明显打上了企业主的个人性格特征;随机是指企业决策和做工作大多没有计划,随机处理;随时是指企业主随时可以改变决策和计划,企业运作毫无章法和定性。“四随”导致机制不顺、制度形同虚设,权责不清,职业经理人无法正常行使权力,无法有效开展工作。

