这是一个多事之春，不断有大企业陷入危机之中：SKⅡ、亨氏、强生、联合利华、肯德基、APP、朝日啤酒……
这也是一个消费者不断宣泄自己情绪的春天：因为恐慌而不敢吃肯德基，因为民族情绪而拒绝喝朝日啤酒，因为有社会责任感而拒绝购买APP的产品……
当这种情绪每每体现为向商家说“NO”的时候,企业强烈体会到了民众消费情绪的力量。
朝日啤酒
“如果您反对日本成为联合国安理会常任理事国，请在此签名。谢谢！”一些城市红色标语下，人们挥笔表达自己的立场。签名的方式不只这一种，还可以登录各大网站、发送手机短信……全球签名的华人人数滚雪球似地增长，截至4月1日，已达2400多万人。
在新华社爆出“朝日啤酒名誉理事、三菱重工支持日本篡改教科书”的新闻后，飞快在网上被转载，朝日啤酒被推上了风口浪尖——商家退货、撤柜拒卖，消费者拒喝……
损失惨重的朝日啤酒赶紧出来澄清，表示朝日未支持教科书事件，与朝日啤酒名誉董事“划清界限”。尽管作为早期进入中国的日资企业，朝日啤酒一贯并不高调。除了与自己公司名称一致的品牌外，它在中国不同地区与不同的本土啤酒厂家建立合资公司生产各种品牌的啤酒，但这些混血品牌，也被“揪”了出来。“北京啤酒不能喝，因为是与朝日合资生产的。”酒吧里，一位欲点北京啤酒的男士被人劝阻。
在这个敏感时期，朝日啤酒或有意或无意地触碰了消费者最为敏感的情绪按钮。这种情绪经过媒体跟踪报道和互联网传播之势，迅速蔓延，形成一个巨大的磁场，各个日本品牌也被吸入漩涡。
肯德基
而肯德基遭遇的“苏丹红”事件也让自己身处难境。
肯德基想尽一切办法，欲尽快消弭“苏丹红”事件造成的信用危机。但北京街头肯德基店铺依然门庭冷落。短短几天时间，全国的肯德基店铺已损失近3000万元。
尽管专家、政府工作人员站出来说：少量射入苏丹红危害不大；中国人饮食中比苏丹红危害大的，比如腊肉等，非常之多。但肯德基的麦辣鸡翅仍不得不降价销售，而且效果不好。
