渠道的创新也来源于国际竞争经验对于国内渠道革命性的资源整合和充分开发,将一切资源为我所用,充分调动渠道力量积极性。杭州经销商大会上,很多海尔经销商称之为誓师大会,经销商将自己的利益和海尔电脑利益视为一体,渠道的力量对海尔电脑跃升为明星的助推功力巨大。
记者手记:海尔管理团队一直强调的“润眼润心”服务理念,正是从国际市场上获得的服务经验回报国人的体现,海尔北京相关人员认为,也正是基于“润眼润心”服务理念的要求,海尔对于消费者需求的探查和新产品的研发开模一直处于行业领先地位,高清的率先导入引导整个行业发展流向正是对消费需要掌控引导启发的一个表述,同时也体现了海尔集团“真诚到永远”的一贯服务理念。
世界和中国
从外向内,这又是不同于国内其他品牌的竞争方式。海尔信息科技总裁方纯松认为,国内用户大都认为电脑还是国外品牌更好,因此选择也更偏好国外品牌,海尔是土生土长的中国系,那么是不是就不具备和国外品牌竞争的资格与能力呢?事实并非如市场上传言的那样,国内品牌品质普通只能做低价销售,低档产品,海尔电脑具有集团优势的全球化先天资源,在全球的市场上获得资源整合资源,从技术,到设计再到人才,海尔的“HIM联盟”,“双J五化战略”,国际设计大奖奖项的频繁获得,海外订单的获取都充分说明海尔电脑的品质和质量早已经重现了白电时代的品质保证和具备了与国外品牌竞争的资格与能力。这一切是整个海尔团队几年来的努力才达到的。
尽管如此,海尔电脑团队仍然自我反思和追问:“为什么我们能获得欧洲创新外观专利知识产权许可证书。获得和苹果手机一样的荣誉,整合最好资源却没有得到理想的销量?”
在一次总结会议上,高以成强调,“商战和战争一样,必须充分利用各种资源将环境和自身能量调节到最佳位置。”他说:“《孙子兵法》中所说的‘五事’是什么?五事是‘道,天,地,将,法。’什么是道?‘令民于上同意,可与之死,可与之生,而不危也’——我们要有一个团结刚猛的团队;什么是‘天’?‘阴阳、寒暑、时制也;地者,远近、险易、广狭、死生也’——市场环境;时势造英雄啊,一方面我们要利用一切可以利用的市场资源和市场环境塑造利于我们发展的生存环境,一方面我们要适应环境的种种变化!什么是‘将’?‘智、信、仁、勇、严也’——每个职位有每个职位的要求,所以,我们一直在引进人才,只有引进行业内优秀人才,充分授权给他们,把他们的‘智、信、仁、勇、严,都调动出来,压榨出来,挤压出来,发挥出来,我们才能再上一个台阶!这些都很重要!因为‘知之者胜,不知之者不胜!’”

