检索国内公开数据,海尔电脑的品质一定程度上重现了当年海尔白电的辉煌,达到100%的开箱合格率。
记者手记:对比HP、戴尔等高调公关活动,大范围广告投放,不计成本的高空拉动,渠道促销大手笔投入,金元营销的公关轰炸让消费者眼花缭乱,海尔安静的得奖,安静的提供优质服务,理性的靠品质和100%开箱率征服用户……和竞争对手大手笔广告,高调活动比起来,海尔电脑冷静安静理性的商业模式能够取得如今的成绩已经是奇迹。
当记者查找高以成提到的“五事”时,兵学大师孙子后面的诠释让笔者对于海尔电脑的海外成就和国际斩获有了更深入的体会和了解。
孙子兵法曰:“兵者,诡道也。……利而诱之,乱而取之,实而备之,强而避之,怒而挠之,卑而骄之,佚而劳之,亲而离之,攻其无备,出其不意。……故兵贵胜,不贵久……凡战者,以正合,以奇胜……战势不过奇正,奇正之变,不可胜穷也。奇正相生,如循环之无端,孰能穷之哉!激水之疾,至于漂石者,势也……乱生于治,怯生于勇,弱生于强。治乱,数也;勇怯,势也;强弱,形也。”
毋庸置疑的说,海尔电脑先从海外市场获得声望和荣誉再将此荣誉和声望倾注在国内市场的开拓上可谓是全心力执行“双润”品牌战略。双润品牌战略以服务消费者,关怀消费者的宗旨为己任呈现高品质产品内涵,最大程度的体现了中国系品牌对本土市场的爱护和保护。
质量的保证,全球最先进的资源整合使用,一流的OEM合作伙伴,以及海尔集团得天独厚的全球48个研发平台的信息收集和新品研发,都为海尔管理团队提出的“润眼+润心”的品牌战略、“科技+设计”的产品战略、“高清+润眼”的差异化促销战略以及行业引导者身分奠定了坚实的基础。
只是,海尔这样的中国系品牌还需要给公众一点时间来识别。
展望
周其仁在某次发言中说:“全球化当中增长潜力最大的是中国市场,而我们就在这个市场的门口,就站在这个市场上。今天,这个本土不是封闭的本土,是开放的本土,所以你我看上次牛总讲PC是计算机从200万台卖到一千万台,1100万台什么意思?中国的国内市场是一层一层在开放,这个市场早着呢、厚着呢,你得有人一层一层打下去。你得从省会城市大都市,地级市销售都突破打进去,这个是今天的市场。”
当外资品牌从所谓的“技术忽悠”向“价格屠夫”转变的时候,我们看到一批以海尔电脑为代表的中国企业更加注重品牌内涵的充实和消费需求的重视。他们并没有采用外资品牌高空拉动高强驱动广告树立“完美品牌”形象,而是整合最优资源,同时从关怀和服务的角度对消费者提供世界一流的产品。
而从目前中国系电脑,比如海尔电脑所获得的奖项荣誉,技术保证,科技力量,以及全球市场来看,外资品牌擦拭去“完美品牌包装”的炫彩之后,已经落后在中国系身后。从持续发展市场后续机会来分析,品质和品牌的结合才是获得选票的最佳组合。结果几乎是无需猜测的。我们不得不佩服海尔电脑团队注重国内市场消费者需求,关怀消费者需求,将国内形势充分领悟理解,达到了然与胸,并整合全球最先进资源更为优质提供产品和服务的“双润理念”,这种胸怀韬略的内蕴势必成为有力的助推,将海尔电脑送上快速跑道。
记者手记:宏观经济形势大发展不以人的意志为转移,试想13亿人口的市场收入在多年的、持续的、快速的增长,我们需要一次软着陆,经济形势的调整带给企业的困难方方面面。如果只是怨天尤人,批判从紧货币政策,感叹产业压力,抱怨客观形势无疑是于事无补的。当众人都选择宽门的时候,窄门可能才是生存的通道,有能力的企业和企业领导者正是就要在这个局面下杀出一条路。所谓“乱世出英雄”。谁能在下一轮的考验中坚持到最后,谁将是胜出者。
一个健康的中国系品牌,一群行业中的精英,双剑合璧的威力需要时间和市场的验证。我们将拭目以待持续关注。
来源:《现代营销-学苑版》2008.7封面文章
