当然，摩根士丹利的办公室在南楼，这完全是运气好。坎托·菲茨杰拉德公司（CantorFitzgerald）的办公室在第一次袭击中就被撞到了，公司根本就来不及采取任何措施营救员工。尽管如此，人们不得不承认，摩根士丹利之所以能躲过这场劫难，除了运气好之外，也是与该公司的远见以及务实的做法分不开的。当1993年2月世界贸易中心地下停车场发生炸弹爆炸事件后不久，摩根士丹利的高级管理层就已经意识到，在这样一幢象征美国商业实力的大楼上班，公司很容易成为恐怖分子袭击的目标。
鉴于这种严峻的认识，摩根士丹利制订了一项防患于未然的计划。很少有公司认真对待消防演习，摩根士丹利却不这样。负责个人投资集团（IndividualInvestorGroup）安全问题的副总裁里克·雷斯科拉（RickRescorla）是一个复原力很强的人，获得过越战勋章。他把军队中铁的纪律带到了工作中，以确保员工进行全面的消防演习训练从而学会如何面对突发灾难。当9月11日灾难降临的时候，尽管当时大楼的一些管理人员对租户们说一切正常，但雷斯科拉仍然用手提扩音喇叭指挥，要求摩根士丹利的员工保持冷静，按照他们已经很是熟练的演习程序撤离。不幸的是，“9·11”事件后被媒体广泛报道的雷斯科拉本人却是没有逃出来的7名员工之一。
摩根士丹利总裁兼首席运营官罗伯特·斯科特（RobertG．Scott）说：“金融服务业太倚重技术，在这个行业，制订应急计划是你工作中不可或缺的部分。”不过，摩根士丹利为应付最严峻的现实作好了准备。该公司的备用办公场所有3个，一旦某个办公场所遭到破坏，员工们就可以到备用办公场所集会，业务可以照常进行。斯科特说：“多个备用办公场所在9月10日看来似乎是一种难以置信的浪费，但在9月12日，它们就成了宝贝了。”
(2)寻找生活的真谛
复原力的第二个方面即是在危难时期努力寻找生活的真谛，这和正视现实的能力密切相关。我们都知道，有的人遇到不幸时总是举起双手绝望地叫喊：“这种事怎么就发生在我身上了？”这些人认为自己是受害者，他们不会从经历的不幸中吸取教训。但是，复原力强的人总能从不幸中找到一些积极的东西，为自己和别人找到生活的真正意义。
我有一位朋友，姑且叫她雅姬·瓦索（JackieOiseaux）吧。她曾经在长达川年的时间中由于患躁郁症而多次精神错乱。今天，她组织了家庭并在美国一家著名出版公司担任要职，而且还是她所在教区的重要成员。当人们问她是怎样从危机中挺过来的，她用手拢一拢头发说：“人们有时候说：‘为什么是我？’而我总是说：‘为什么不是我？’的确，我在生病期间失去了很多东西，但是，我得到了许多更信赖的朋友，他们帮助我度过了最艰难的日子，他们将永远使我的生活富有意义。”
