有一种能力叫复原力

作者:宋玉锋 | 转载自中国亮点外脑 | 2008-07-09 16:52 | 投票
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  然而,诸如“信条”、“价值观”和“崇高目的”等词的宗教含义,不应当同价值观的实际内容混同起来。一些公司拥有的价值观尽管在道义上说不过去,但这些公司仍然具有很强的复原力。例如,当面临越来越不受欢迎的处境时,菲利普·莫里斯烟草公司(PhillipMoms)就展现出了其不同凡响的复原力。正如吉姆·柯林斯指出的那样,菲利普·莫里斯拥有非常强大的价值观,尽管我们可能并不赞成这些价值观,例如,“成年人的选择”的价值观。但是,毫无疑问,菲利普·莫里斯的经理们笃信公司的价值观,他们强大的信念使该公司有别于其他大多数烟草公司。从这一点上来说,值得注意的是,从道德角度来看,复原力无所谓好与坏,它仅仅是面临巨大压力和变化时保持活力的技能和能力。正如维克托·弗兰克尔在书中所说:“一般而言,经历过在几个集中营之间多年艰难跋涉的苦难岁月后,只有那些在谋求生存的战斗中不择手段的囚犯才能活下来。为了救自己,他们准备采用一切手段,不管是正当的还是不正当的,甚至是野蛮的……我们这些活着出来的人都知道:我们中最优秀的人没有回来。”

  对组织的复原力来说,拥有价值观,不管是积极的还是消极的,实际上比拥有复原力强的员工更重要。如果复原力强的员工对现实有不同的理解,他们的决定和行动可能就会互相冲突,从而影响组织的生存。而且,随着组织的弱点变得越来越明显,复原力很强的员工更可能为了自己的生存而离开组织。

  (3)灵活应对困难

  复原力的第三个组成部分是另一种能力,即灵活地采用权宜之计应对困难的能力,有了这种能力,不管现状如何都能设法将危难克服。法国人类学家克洛德·莱维一斯特劳斯(ClaudeLevi-Strauss)把这种技能称作“bricolage”,后来的心理学家纷纷效仿。如今,bricolage”是指一种独立创新的能力(inventiveness),一种在没有台适或现成的工具与材料的情况下很快想出解决办法的能力。具有这种能力的人叫bricoleur”,他们总是喜欢瞎鼓捣,比如用家里的东西组装收音机,或者修理自己的汽车。他们喜欢物尽其用,把东西派上人们不熟悉的其他用途。例如,在集中营里,有复原力的人只要一发现绳子或电线就会装到自己口袋里。这些绳子或电线说不定日后就很有用处,比如用来修补鞋子,这在寒冷的冬天可能关系到一个人的生死存亡。

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