直邮DM的血肉与灵魂（1）
——直复营销认知与相关工具（二）
北京 温承宇 13161100901
关键词：媒体 互动 可读性 销售力 距离 匹配 需求 精准 忠诚度
直复营销工具中，十分重要的工具之一是与精准客户或即将成为客户的消费群体之间有效交流的沟通桥梁——直邮DM。直邮DM是一个能让你向客户介绍自己是谁以及你的企业能向他们提供哪些产品的最有效的信息交换方式。
直邮目录的第一目标是达成直接反应的销售订单；其次是获取更为精确且有效的准客户数据库或者老客户的数据更新；同时，通过直邮宣传新产品和新服务、吸引潜在客源、提升直复营销商的人气、培养与客户之间的长期关系以及建立品牌的知名度。
网络新媒体(EDM)暂不能取代印刷直邮目录
虽然互联网被认为是接近客户的一个最便宜和最简单的方式，但传统的直邮活动目前仍然是最有效的一个吸引潜在客户的方式。
来自2008DMA统计报告书、USPS（美国邮政管理局）家庭日记以及USPS/com Score调查报告的最新数据表明：2007年，营销企业在非目录型直邮和目录型直邮上的支出分别为345亿美元和208亿美元，总支出为553亿美元（数据来自相关报告）。截止到2012年，美国企业在非目录型和目录型直邮上的支出将达到617亿美元，相比之下，这些企业对电邮和互联网等营销手段的投资仅12亿美元和397亿美元。在2012年，27%的营销预算都将被分配到目录和非目录型直邮身上。在2007年期间，非目录型直邮和目录型只邮共为企业带来了6867亿美元的销售额。目前，有81%的家庭会认真阅读或浏览自己收到的直邮信件。
与其他形式的邮件相比，直递信笺（明信片）是最能引起收件人兴趣的一种。
虽然电子邮件的价格便宜，但它们的成本效率也许还不如印刷高。事实上，印刷品或电子邮件都不是最佳的解决方案，最好的办法是根据营销公司与客户之间的关系将印刷与在线营销有机地结合在一起，开展一种精准且互动的营销组合拳。网络新媒体是最有力的媒体补充。
深耕直邮DM——变“废”为宝
