今年以来,互联网界的一件大事,就是对中国互联网过去10年的回顾与反思。10年前大家可能都在畅谈互联网如何的一日千里发展,但谁也不知道会变成今天这个样子。同样,当我们现在畅想10年后全球互联网是什么样的模式,无论我们多么有想象力,到了真正10年后的那一天的来临,都会发现想象力的匮乏。
但是有一点是唯一不会变的,那就是互联网为人服务的本质。互联网商业模式的变化都是围绕着用户进行,而用户需求恒定的,只是会出现不同的内容。到了2008年,电子商务时代,营销界一直讲的“以用户为中心”、“用户为王”真正体现出来。网络信息技术的革命,引发市场模式的革命。
大家都在为用户而不停进行着模式的创新,产品与服务创新,这很重要的。从营销结果上来讲,如何在市场竞争中,赢得消费者的心,实现用户在最终决策环节的选择,则是最难的。因为当大家都做得很出色的时候,胜负难测,就在于最后一刻消费者决策影响。当一切交易都将会在网上进行的时候,用户的消费模式也完全改变,重要的是,企业需要深刻理解影响消费者决策环节的关键因素。
中国企业的市场传播推广,三大阶段的划分
第一个阶段是“酒香不怕巷子深”。
企业只要有好的产品品质,不用担心产品销售不出去,外于买方市场,产品供不应求。买东西还需要托人买,要排队买。这个阶段,是消费者处于一个被动的立场,处于相对弱势的地位。西方的营销理论在这个阶段表现不足,企业只要生产出相对适应的产品就会畅销,营销法则已经不再重要。在这个阶段,重点是产品的品质,好的品质就有好的销路。如果从4P营销概念里分析,基本上是以产品力为核心在进行市场推广。企业与消费者都是相对朴素的互相满足彼此的需求。
第二阶段是“王婆卖瓜,自卖自夸”。
这个阶段竞争相对激烈,好的产品,并不会意味着就有良好的市场销路。营销的重心就从产品转换到传播层面,需要进行系统化的传播推广,塑造起相对知名的品牌,使得消费者关注。企业进行积极的市场推广,将品牌理念、产品卖点、促销信息对外进行传播,只要实现大范围的、或者是精准化的目标人群传播,就可以达到有效的市场拉动。
此阶段,传播推广手段的高明与品牌战略规划的清晰,就会取得市场的空间大范围占有。所以,凡是市场出色的企业就一定是传播做得切入点强的企业。中国品牌的塑造,首先是品牌知名度的打造。每一个品牌都是“王婆”,都需要大声的突出自己的产品卖点、品牌概念,与消费者的需求实现对接。以消费者为中心也就是在这个阶段提出来的最宝贵的营销理念。
