网络版专稿 记者 贺文 根据国内主要市场调研公司CTR的最新调研报告显示，七成的国民仍能接受刘所代言的广告。营销专家庞亚辉认为，从目前的情况来看，赞助商的应急反应比较“迅速、沉着、妥当”，第一时间表达了“挺刘翔”的声音。CTR市场研究媒介智讯总经理赵梅表示，从舆论对刘翔伤退事件的关注度而言，如果企业善加利用这种关注度，从危机公关的角度找到合适的切入点，也许这种不利的事件会有所转机。
“伤退”的“危”中机会
据CTR向本报提供的市场调查结果显示，77.8%的国民对刘翔的因伤退赛表示理解，超过93%的受众今后会继续支持刘翔。52.8%的国人表示会向往常一样喜欢刘翔代言的广告，认为他仍体现了中国的体育精神；16.7%的受众一般接受，这意味着有七成的国民仍能接受刘所代言的广告。当被问及以后是否还会购买刘翔代言的产品时，49%的国民明确表示会购买，19%的表示也许会。23.5%认为无所谓。上述调研结果来自CTR最近对全国128个主要城市的2500个样本的专项调查。
从CTR的监测数据来看，刘翔在8月18日（因伤退赛当天）新闻曝光排名中列第2位，当天的第一位是菲尔浦斯；8月19日曝光排名中居第1，超过列第2位的李小鹏2.5倍多。CTR市场研究媒介智讯总经理赵梅认为，这些充分说明了媒体对刘翔的关注度，并且整体新闻内容呈现出一种宽容的态度。当然这是主流媒体的一致声音，网络上则褒贬不一。“如果企业善加利用这种关注度，从危机公关的角度找到合适的切入点，也许这种不利的事件会有所转机。”赵梅认为。
根据CTR的监测，刘翔共代言了16个品牌：可口可乐、耐克、伊利、安利、VISA、中国平安保险、海尔、奥康、青岛啤酒、EMS、中国银行、升达、联想、交通银行、凯迪拉克、杉杉。
谈到刘翔伤退事件会否影响到企业品牌形象和品牌价值时，内蒙古伊利实业集团股份有限公司(简称“伊利”，600887.SH,)执行总裁张剑秋20日对媒体表示：“从民众的反应来看，刘翔的退赛是个意外，并不会影响到刘翔在老百姓心中的伟大形象，因此对伊利来说，也不会有大的影响。”张剑秋并不认为伤退事件对赞助商是个危机，“伤退后，舆论、民众对刘翔的关注，甚至超过了比赛，你说这是件好事，还是坏事呢”。
