为什么大部分人不敢对结果负责
关键词：承诺 应用心理学 EAP 人心小宇宙
记得数年前某著名4A广告公司承诺服务费以实施效果而定，这让圈内人都感觉很惊诧。
因为历来广告公司也罢，咨询公司也好，都是只管投放不管销售；只管策略不管执行与效果的，而且是只管先收钱后服务。这种不敢承诺效果几乎成为圈内不成文的生存潜规则。
其实也不仅仅是外部机构，企业内部——通常更是企业给员工下任务，除非去竞争某个职位，没有敢于承担责任与主动请缨的。比较奇怪的普遍现象是，敢于承担责任都都是那些未经世事的初生牛犊，而越是有丰富经验、越是职位高的人，就越难以做出承诺。
为何不敢对结果负责呢？
首先，政策的不确定性，媒体对点滴瑕疵的声讨，竞争对手要达到手段之不择手段。每一点都在未来的路上增添了许多变数——那些变数是以乘法来计算的。
其次，细分的除了政策因素，竞争对手、媒体的负面报道等等因素。市场划分得越来越细，这已经成为一个趋势，除非你有挥霍不完的时间与金钱，否则就没有资本与胆量对结果有必胜的把握。所选择的外包合作伙伴之外，还包括内部的那些来了又走的员工，那数不清的咨询机构、公关机构、广告策略提供者、媒体运营与代理者，渠道经销与终端消费者，到底谁是可以绝对指望的？
机构的背后是数倍甚至数十倍的人，而任何事情，假如归结到人的因素，就增加了更多的不可抗力。
人的因素的不可抗力来源于人的心理与情绪的变数。那些变数仅仅专业的心理学家才能够划分得清。
焦虑与压力都是可以传导的，在传导的因素下，更是可以倍增的。那些焦虑与压力假如不释放会形成积压，会造成对自己心理的伤害；而沉寂的火山随时会爆发，释放了就会对周围有伤害，甚至造成恶性事故。地震就是被压抑的能量在瞬间爆发。这对释放者是一种宣泄后的解脱与快感，但对于对方却造成伤害的隐患。任何恐怖片（比如最典型的电影《异度空间》）描述的就是这一现象。
所以朋友间所展现的是分享积极、乐观，互相鼓励；还是可以分担痛苦的患难之交？
——这是一个问题！
每个人所需要分担的以及可以承担的痛苦等级是不同的。一旦爆发就可能对所处的环境造成难以控制的杀伤力，甚至会给企业机构造成毁灭性的打击，并为一切不怀好意的竞争对手、内部员工以及外部媒体授以口实，对企业造成“二次伤害”。
