健康产业链项目简介

商业竞争首先是“地盘”的竞争，尤如战场上占据制高点一样，开店设铺抢占商圈，是传统商业经营成功的开始。零售业巨头沃尔玛的策略就是抢占地势，占据通道，巩固阵地，扩大商圈范围和影响。但从长远发展角度分析，占领社区终端，才是将来的趋势。

服务营销的战场在哪？不是超市，不是小终端，而是社区！人们的家园所在。家庭、小区作为产品的终端，有着深刻的战略意义。决胜在终端，谁掌控了社区这个终端市场，谁抢先了终端最后一公里先机，谁就有主动权。无论是产品市场、广告市场、服务市场、还是……都将会是一个巨大的财富。

那么，怎样掌握主动权？网络！

谁掌握了消费者网络，掌握了信息通路，谁就有主动权！

谁都知道，如果客户生日时，不用送蛋糕，可能一个电话、短信、电子邮件，都会增加客户好感和信任，不仅使卖蛋糕变得容易，而且为后续产品推销奠定了基础。

问题是谁能掌握、怎样做到事先了解广大的客户生日信息和联系方式？另外，不明不白不认不熟陌生的冒昧问候，过度的热情能让客户接受吗？

通过社区建立连接点，通过直销模式的亲情原始信任，建立消费者网络，利用各种工具和方式与消费者形成互动，巩固信任基础，将是知识营销、服务营销、数据营销的发展趋势。虚拟和现实结合，才能让消费者更加信任。

主动服务营销不能靠销售员的个人素质实现，要靠管理和工作流程、靠培训和制订具体细节与措施来保证完成。

利用互联网平台的电子商务模式，在当今发达资本主义国家已经显示出较强的发展势头，它在推动国家经济增长方面可以说是一支崭新的力量。在国内也有越来越多的人认识到“网上交易”的方便，现在人们在思想观念上，在认识上正在逐步地接受这个新兴的事物。越来越多的人开始参与网上交易，将会与传统交易争天下。

但是，现在由于诚信和信任度以及中国传统文化思维习惯的影响，延缓甚至阻碍了电子商务的进程。还由于信息爆炸、网站的过多泛滥，使得寻找信息的成本甚至高于信息本身价值！更由于许多错误地做法，个别不良信息、虚假信息的传播，直接损害了电子商务的根基！否则，厂家直接建立个网上商城，用出厂价直接面对消费者不是大家都获益吗？

建立消费者网络，实现口碑营销，非直销模式莫属，但营销领域的后起之秀，直销模式却因种种问题得不到广大消费者的接受、认可。

只有先解决诚信和信任度问题，解决信息通路互动问题，让消费者首先知道网站，并且相信网站的信息和利用网站使用信息，还要从中获得实在的好处，才能发展电子商务，这是关键所在！