此前中小企业的信息化过程进展缓慢是由几个原因导致的：信息化产品供给单一，资源匮乏；政府没有有效引导致使信任危机；期望值和现实效果之间没有一个平衡点。
然而统一通信厂商借科技奥运之风迎来了企业信息化的春天。更有不同的解决方案供CIO选择，信息化和买东西是一样的，不选贵的，只选对的。国际巨头和国内企业的解决方案各具优势，从自己的技术专长角度出发诠释统一通信的概念，以下从国内中小企业比较关注的功能进行分析。
IP语音：
微软公司推出的Office Communications Server 2007 能够使各公司将网络电话 (VoIP) 技术整合进现有的电话架构中，这种新型语音服务器还使工作人员能够通过简单点击一位同事的姓名来确定其可用性并启动一次两人间或多方通话，即时通过2007微软 Office 应用软件，如 Office Outlook 2007 或 Office Communicator，进行一次通话。Office Communications Server 2007 私人 beta 版中可实现的一些功能为拨打和接听语音电话；高级呼叫路由；带有 Exchange Server 2007 中新的统一信息功能的精简整合；多方会议；通话保持、转接和转移等。
作为北电IP语音通信解决方案的主要组成部分，通信服务器（CS）1000能提供一系列新的性能和增强型功能，以进一步增强其IP语音通信（VoIP）平台。CS 1000的一个最新版本将提供更高的可靠性、冗余性、网络安全性、语音呼叫安全性以及新的E911功能，以确保企业能够凭借它们的网络满足其必要的通信需求。通过与Microsoft Office 通信服务器2007互通，这一新版本还将提供各种统一通信功能。
视频会议：
Cisco Unified MeetingPlace透明地集成了语音、视频和Web会议功能，可简单地发起和进行高效率的远程会议，帮助用户更快完成项目、增强销售支持，并加速决策制订。Cisco Unified MeetingPlace可与Microsoft Outlook和IBM Lotus Notes日历集成，使用户就像召开其他任何会议一样，方便地设置和参加多媒体会议。此系统可部署在客户端现场，或离站托管，可由客户管理，也可外包，是一个便于部署和管理、特性丰富的会议解决方案，包括Cisco Unified IP电话、触摸屏电话，和用于设置、参加及管理会议的Web界面。
