咨询业的反思

何天恩 原创 | 2009-03-31 11:02 | 投票

 
 管理咨询在中国已不是什么新鲜事物.而且,随着经济的快速发展,咨询业似乎也在如火如荼地发展中,然而就笔者看来,中国咨询业发展的不是很健康,就行业发展模式而言,咨询业自身的发展过程存在很多问题.
一.空中楼阁,市场定位不塌实.咨询虽然不怎么新鲜,但在我们普通人的概念里,咨询好象是很希奇,很神秘,很遥远乃至很高级的字眼.一般而言,也就接触不到这玩意,那么,作为服务性行业的咨询到底依存于什么样的模式而在市场上立足呢?据我所知,凡咨询公司都设立在省会以上城市,然后,外聘几名有关大专院校的兼职教授或某方面的专家级人物,这教授或专家必须头衔越多越好,因为,公司的主要支撑资源就在这头衔上.于是,公司打着这些牌头在高端市场领域游走游说.他们,追逐的总是最新的市场理念,主张的总是最具特色市场模式,追寻的也总是最高回报的业务资源.因此,就基本的工商业结构和普通的工商业运行模式与咨询似乎格格不入.一方面企业觉得用不上咨询,另一方面咨询公司对于相对低回报的业务也不感兴趣,因而,对于广大的工商企业来说,咨询是镜花水月,空中楼阁也就不足为怪了 .
二.缺乏社会责任意识,价值取向偏移于客观实际.从振兴民族工业的角度出发,咨询承担的是一种社会责任,不管是对于世界经济状况的研究,民族工业发展现状的调查以及对于传统不良理念的摒弃和新技术新概念的嫁接,咨询都应当是这一舞台的主持人.而现实的情况是,上述的这些社会使命性工作被咨询视作是自己的专利产品,在利益驱动力满足不了条件的情况下,他们宁可库存积压发酶,也不愿意廉价出售他们的产品,因此,咨询业在其自身的发展过程中,缺乏社会责任意识的道入和培育,单纯地把追求利益作为发展的支撑,在自身的发展问题上缺乏研究和创新,因而,疲惫和被动成为咨询业永远的主题也就显而易见了.
三.对自身的业务职能认识不透,业务拓展缺乏创新意识.咨询无非是服务性行业,行业重点应该更多的体现在服务上,对于任何行业它都不可能拿的出可以包医百病的灵丹妙药,而它应该更多的倾注于与企业的交流与互动,在交流和互动的份围里面实现创新理念的渗透和发育.我们经常听到有咨询人感言:咨询的成功与否在执行力上.言下之意,咨询叫怎么做就怎么做,不成功就是执行力不够,这是咨询的认识误区,笔者认为,咨询的意义不在于对传统的全盆否定,而更多的是调整和优化,结合企业本身的情况,进行产品的创新,服务的提升,在企业变革欲被刺激和调动的前题下,引领企业进行自主的摸索和努力,最后走上进步,这才是咨询真正要的成果,因此,基于上述前题,咨询的市场前景是非常宽广的,业务拓展渠道也应该是多种多样的,而咨询业习惯于在牛角尖上找出路,说明咨询业对于本身业务性质的认识有待提高,在业务拓展上同样需要创新.
在其他有关文章中我曾经提起过咨询是一项神圣而有意义的事业,我的概念是咨询人必须首先要正视自己,在其自身的发展问题上锐意进取,在社会经济发展的大潮中扮演真正的领军使者.
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