《众包》序:网络社会的社会生产

林永青 原创 | 2009-05-01 06:30 | 投票

 

/ 价值中国网CEO林永青

 

这不只是一场互联网的变革,这是整个商业的变革;这也不只是一场商业的变革,这是整个社会的变革。 “这将改变我们对互联网以及商业的看法,最重要的是改变我们对自身的文化和社会的看法”。过去十年,世界各地的人们显示出一种前所未有的社会行为:人们集合在一起,共同完成任务,有人甚至分文不取;而这些任务曾经是由某个专业领域的企业雇员完成的。

 

简单地说,“众包就是社会生产”(Yochai Benkler)。众包的出现,始于开源软件。Linux操作系统的开发证明,一群志趣相投的人能够创造出比诸如微软公司等商业巨头所能够生产的更好的产品。互联网的无限连通凸现了这一点:社区比公司更能够有效地组织起人才资源,一项工作的最好人选就是最想做这个工作的人;而评价一个人工作表现的最好人选,也是他的朋友和同龄人。当然这些人必须有着极大的热情来持续改进这一产品——只要能创造出人人受益的美好事物,人们就觉得快乐,愿意贡献。那么,众包将来到底会有多普遍?“这个星球的上网人群已经超过10亿,这些人每天大概有2亿到6亿小时的空闲时间。”每一个公司,每一个企业家,以及任何有好点子,并知道如何将这个点子付诸实践的每一人,都有责任让林林总总的众包得以实现。

 

众包产生的根源和将要发生的影响,是深刻的和深远的;同时也互为因果:

(一)互联网上的“数字原住民”人数已经大于“数字移民”,人类社会开始进入网络社会;

()集体的智慧胜过少数精英的智慧,“多样性超越能力”,众包成为一种新的社会生产方式;

(三)组织方式越来越虚拟化,社会生产的组织形式将是“网络社区”而不是“传统公司”。同时,企业和NGO的边界将越来越模糊;

() 互联网让这个世界更加平等,众包不仅与人类的生产技术有关,也意味着一种新的社会文化:自由与平等、创新与创造、生活与生存;

 

众包不是什么高深的理论,而是了不起的实践!集思广益(生产)出的产品已经超越了世界顶尖企业创造出的最好的产品。这也解释了为什么IBM投入10亿美元开发“众包”。IBM的分析师们了解集体智慧的价值:从Linux操作系统到Fox浏览器,网络经济的大部分基础建设都是由自发组织起来的志愿者队伍建立的。现在,这些生产模型正在被广泛地复制到各个领域,其深远的影响刚刚开始……

 

网络社会中的数字移民和数字原住民

 

  加州伯克利大学著名社会学家曼纽尔·卡斯特曼纽尔在21世纪的开端,用了三卷本的巨作来勾勒《网络社会的崛起》 。他1999年写道:“‘网络社会’并不是即将出现的一种社会结构,而是我们唯一的社会结构! ——没有意识到网络正在大规模地吸引年轻的“网络移民”和更年轻的“网络原住民”、并马上投身到网络中的人,将成为这个世界的“网络贫民”(林永青语)。互联网不只是一个新的行业,网络关乎整个商业世界、关乎整个人类社会。如果说每个时代的主流技术等于当时代的社会结构的话,那么“网络就是社会!” ——这是“新瓶装旧酒”,因为此社会即彼社会。由于信息技术革命对经济、文化、社会的发展与影响,戏剧性和结构性地导致了变化。这是技术、社会、经济、文化与政治之间的相互作用,重新塑造了我们的生活场景。

 

而“数字移民和数字原住民”的概念,由Mark Prensky2002年率先提出。“数字原住民”是指从出生开始就生活在“有”互联网的一代人;而“数字移民”则是指成年后才开始接触互联网的一代人。数字移民也许本能地抵触变化,而数字原住民在社交媒体的影响下长大,长时间在线用手机拍照、看游戏电影他们虽然与数字移民居住在“同一个星球”上,却生活在“不同的世界”里。他们可以同时做很多事,能随时素未谋面的人融洽合作,最重要的是:过去几代人消费媒体的热情,现在变成了创造媒体热情。这就是众包的一代,他们完全能够适应网络社区取代传统公司的未来革命将由孩子们发起

 

调研公司Pew曾询问调查对象是否参加过具有“网络内容创造标志”的活动:“你是否在某个网页工作?你是否为别人的网页做过贡献?你是否在网上分享原创的艺术作品、相片、故事或者视频?你是否自行加工处理过网上找来的东西?对于这些问题,大约有超过一半的青少年回答“是”。仅美国一地就有40%(超过900万)的青少年,从事过这些活动中的至少三项。2005年底,Pew公司还与美国人生活研究项目机构发布了另一份报告,名为“青少年:内容创造者兼消费者”。这项研究采访了110012~17岁的美国青少年。开始并没有引起注意,但研究的发现非同寻常——“有更多的青少年选择在网上创造内容,而不仅仅是消费。”

 

不要问大众能为你做什么,问问自己能为大众做什么。网络2.0的经营者们大多意识到了,成功的大众参与,就是网络版的“马斯洛需求层次理论”最高层次的需求尊重和自我实现。社会中的人们总是需要满足一些心理、社会或者情感上的需求。如果这些需求没有被满足,他们就不会参与了。这意味着企业必须转变一般雇佣关系中的思路。如果iStockPhoto建立社区的目的是创造廉价的业余摄影师劳动力,它可能会失败。好在创办人利文斯通的初衷是创造一个网上家园,热心的人可以在此分享作品,给其他人的作品提提意见;当然, 还可能顺手赚上几美金。                     

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