谷歌已摸清国人最吃哪一套
文/陈永东
当“屡教不改”、“行动迟缓”与“怠慢”等词汇与谷歌沾上边时，谷歌的态度就决定了其吉凶祸福。好在，谷歌已经基本摸清了国人最吃的哪一套，明白了：在中国土地上，态度决定一切。
一、只要审时度势，必然端正态度
互联网里做事也要先看清形势，谷歌只要审时度势，看看目前的大环境，就会选择端正态度。
1、央视曝光凶多吉少，低俗信息确有其事。最近两年被央视曝光过的企业多数凶多吉少。例如分众传媒被曝光大量发送垃圾短信，一年不到业绩就直线下滑；又如百度被曝光存在大量虚假信息，李彦宏向央视投了大笔广告费方保身家性命。更何况，按央视等媒体的报道，一般人随时都可以举出谷歌搜索出低俗信息的例子，这就对谷歌非常不利。虽然人家也有，但逻辑上讲谷歌确有其事，则自然理亏。
2、相关机构多次点名，反面典型有损声誉。之前谷歌曾经被互联网违法和不良信息举报中心点过两次名，这次可是该机构对谷歌的单独点名批评，实际上基本就要变成“反面典型”了，这对谷歌的声誉会有极大的影响。任何企业的生存与发展都必须依赖其良好的声誉，没了声誉还怎么在中国立足？一个企业一旦被单独点名，则会成为众矢之的；一个企业一旦成了反面典型，则会名誉扫地。此时，只有端正态度才能走出危机。
3、整治行动全面展开，抵制低俗责任难逃。过去一年多，国家有关部委一直在大力整治互联网低俗信息，不论是视频网站，还是垃圾信息、虚假信息，或者是多次对含有不良信息网站的点名，以及最近推出的“绿坝”，等等都是围绕着整治行动，所以任何网站都不能说自己没有责任，不论是提供信息的网站，还是搜索信息的搜索引擎。此时，不能说“搜索引擎只管给出搜索结果，其他无法控制”，那样十有八九会被认为态度消极。
如果看到这些形势后，谷歌必然选择端正态度，不然就会被认为“不识时务”了。
二、四道过滤大网，谷歌乃是其一
说到整治互联网低俗信息，陈永东理解有四道大网：
一是国家与各地区的网站信息监控部门，他们发现不良信息后会通知相关网站整改，对危害严重者要进行点名批评、公开谴责，甚至责令关闭；
二是提供各类信息的网站，也就是说几乎所有的网站都包括在内，他们必须对自己网站的的所有内容进行监控，发现异常进立即行处置；
三是提供查询信息的网站，就包括普遍应用的搜索引擎网站，他们要对被搜索的信息进行相应的技术过滤，防止含有不良信息的网站出现在搜索结果中；
四是使用互联网的电脑，通过相应的过滤软件对不良信息进行过滤屏蔽，虽然前段时间的“绿坝”有争议，但这类软件对网民中广大青少年所用电脑而言，也是一道过滤之网。
只有以上四道过滤大网都尽可能把好，才可能使互联网上的低俗信息尽可能地少。从这种理解角度看，搜索引擎网络是四道防止互联网低俗信息过滤大网中的一个，谷歌之类的搜索引擎至少要意识到自己这道网存在的必要性。
三、谷歌已有行动，头脑还算清醒
好在，谷歌中国的高层管理人员还算头脑清醒，已经采取了一些行动。据了解，谷歌公司美国硅谷总部向新华社记者提供的声明证实，该公司有关负责人已与中国政府相关部门就“谷歌中国”网站服务以及外文搜索中存在的低俗内容及图片进行了沟通，网站将“采取一切必要措施来解决网络搜索结果中存在的问题”。声明称，目前谷歌公司“绝大部分存在问题的搜索结果已解决”。
另外，据全国整治互联网低俗之风办公室透露，“谷歌中国”网站负责人承认该网站大量传播淫秽色情和低俗信息，严重违反了国家有关法律法规，严重侵害了青少年身心健康，并就此事向公众道歉。
看来，谷歌中国已经逐渐适应了中国的风土人情，明白了在中国人们相当看重的一点：态度决定一切。那就是说，当政府管理部门或上级部门指出你的错误时，你首先要做的是端正态度。对于态度好的人，人们往往会有好的映象，对于态度不好的人，人们往往会有坏的映象－－即使有时人们会被假装态度好的人的“花言巧语”所迷惑、所忽悠，但中国人就吃这套。
就目前情况而言，谷歌已不是刚入华时水土不服，已经基本摸清了国人最吃哪一套，所以故端正态度是必然之选、明智之举，因为谷歌的态度可以决定其吉凶祸福，只有快速地看到“诚恳道歉”、“迅速行动”与“积极配合”等词汇在报道谷歌的文章中频繁出现，才能转危为安。
当然，对于管理部门而言，也不能只听其言，而还要观其行，谨防“花言巧语”，并且要特别注意是否“杀了一”就“儆了百”了，是否“杀了鸡”就“吓到猴”了－－因为一般而言，“猴子”可要比“鸡”狡猾得多。（作者：陈永东）
