进军电子商务,传统企业将面临何种挑战

赵福军 原创 | 2011-04-14 11:44 | 投票
  

  据今年初发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,2010年,中国的电子商务实现了高速的发展,全年电子商务市场交易额达4.5万亿,同比增长22%。其中,B2B电子商务交易额达到3.8万亿,网上零售市场交易规模达5131亿元。

  随着电子商务的迅猛发展,越来越多的传统企业认识到电子商务的发展已是一股不可逆转的潮流,是顺应潮流乘风破浪发展壮大,还是原地徘徊直至被潮流吞没,传统企业已经到了不得不做出选择的时候了。正如易观国际共同创始人、易观商业解决方案公司总裁杨彬所言,“你不做,对手做;你不做,新手做; 你不做,异业做;你不做,山寨做!”因此,无论是主动向电子商务领域拓展,还是被动的适应电子商务带来的转变,传统企业进军电子商务领域已是大势所趋。

  从实体经济到电子商务,是有史以来商业领域最具革命性的变化,身处这种变化中的传统企业又将面临何种挑战呢?

  首先,商业模式的转变考验着传统企业的适应能力。

  当前,一些传统企业把电子商务仅仅理解成网上开店,把线下经营中的老办法老思路搬上互联网,认为这就是电子商务了,这无疑是对电子商务的极大误解。互联网的诞生改变了人们的生活方式,而电子商务的诞生也改变了传统的商业模式,它是企业营销方式、管理方式、支付方式和仓储物流方式的全面革新。比如:品牌制造企业,以前销售多通过固定的商业渠道。如果进行网上零售,针对最终用户的物流体系和资金管理就会发生很大变化,必须有针对性的早做预案。

  在“2011亚太电子商务绿色经济发展峰会”上,一些专家学者也指出“电子商务对传统商务的影响深远,也是企业涉及面最广、影响最深、改变最大的创新。电子商务是一种全新的商业模式,而不只是简单的看作一种销售渠道。企业做电子商务,要把电子商务提升到战略的高度来规划、考虑。电子商务除电子买卖产品外,包含更深层的业务流程重组和战略联盟形成。”

  因此,传统企业电子商务的发展既需要企业对当前市场做出准确的判断与定位,又需要企业对自身的经营运作模式做出大幅调整,既需要制定长远的发展规划,又需要持续不断的资金与人力投入,这绝不是有些企业认为的一个网站,几个人,一段介绍,几张图片所能解决的。

  其次,进军互联网的传统企业,面临整合既有商业渠道与网络商业渠道的困难。

  传统企业的商业渠道,基本模式是“厂家--经销商--消费者”,厂商通过分布各地的各级经销商系统,将产品送到消费者手中,而电子商务的快捷性,即时性和开放性打破了这一

  固有格局,厂商到消费者的扁平式销售模式得以迅速发展。这种发展一方面使消费者对商品有了更大的选择空间,另一方面却会对企业就有的商业渠道和价格体系造成冲击。

  据以纯集团有限公司电子商务中心总监于文华透露,以纯在淘宝的专卖店销量稳步上升之时,其实体加盟店和专卖店便纷纷向公司投诉,说线上销售抢占了他们的市场。

  不仅仅是价格体系的问题,电子商务的发展意味着企业的整个生产经营活动都要和网络紧密融合,通过网络与客户沟通,发现客户需求,调配企业资源,指挥配送体系等等,要使消费者能在线上快捷的订购自己所需要的商品,在线下及时方便的拿到自己订购的商品。

  再次,传统企业对电子商务所需的人才储备不足。

  电子商务的迅速发展和企业经营模式的迅速转型,使得电子商务人才迅速紧缺起来,有一定行业背景和营销经验的复合型人才紧缺尤为严重。据相关招聘网站公布的信息显示,目前各类电子商务人才供需比已达到惊人的1:4。有专家预测,未来10年,我国电子商务人才缺口将达200多万,这一数字还不包括整个电子商务生态链的诸多岗位人才需求。而许多传统企业由于对电子商务的发展人士不足,忽视了专业的电子商务人才准备,在进军电子商务领域的时候,只好抽调公司老员工组建电子商务部门,在一个陌生的领域中摸索前行。由此可见,人才的匮乏已经严重影响到了传统企业的转型。

  最后,电子商务的安全问题困扰阻碍着传统企业特别是中小企业电子商务的发展。

  电子商务在使企业能够更高效的赚取盈利的同时,开放的网络环境也对交易的安全性构成了极大的威胁。一项对电子商务的应用前景的调查现实,许多人之所以不进行网上购物,一个主要的原因就是担心黑客侵袭等原因导致信用卡信息丢失。因此,建立既方便快捷,又安全可靠的交易系统,成为电子商务发展面临的首要问题。但与互联网企业相比,传统企业特别是中小企业中很多都无法负担起建立这样一套系统的巨额花费,这已经成为制约许多企业向电子商务领域发展的瓶颈。

  电子商务的发展日新月异,当前,虽然传统企业向电子商务的转型依然面临着许多困难,但是,相信随着市场的成熟和技术的进步,这些问题都会逐步得到解决,传统企业的电子商务之路依然充满希望。

  本文为价值中国约稿作品

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