百度饱受诟病的八大原因

刘兴亮 原创 | 2006-10-06 12:16 | 收藏 | 投票

前日,与一个身为百度中层干部的朋友在全聚德吃饭时谈到了百度的现状。朋友对百度屡屡遭人诟病很是不解,于是便让我分析一下为什么会出现这种状况。

 

我给朋友指出,主要是由于以下八大原因:

 

第一:百度的竞价排名。百度借以推广竞价排名来增加收入的同时,搜索的结果几乎成了搜索引擎广告展示,用户体验急剧下降。百度最被人诟病的就是只管赚钱,不在乎用户感受,搜索结果前面连续好几页都是广告,遭到了大量网民的批评。特别是很多个人站长,纷纷批评百度只认钱,谁出的钱多谁就在前面。如果说在上市前后因为自身积累和融资的需要,百度应该通过这样一个策略迅速积累资金做好报表,那么在成功实现IPO之后,当百度必须痛下决心走出国门之际,他就不得不面对如何调整自身价排名广告策略。有极端的观点把百度的竞价排名比作是一剂慢性毒药。它认为,人们使用搜索引擎的目的本是为了获得对自己真正有价值的信息,而不是竞价排名的结果。竞价排名使得搜索出来的信息偏离了搜索的本意,人们需要的信息往往在几十页面之后。长此以往,将导致人们越来越反感百度,最终离开百度,因为人们无法从百度方便快捷地获得自己真正需要的信息。甚至有Google的推崇者表达了对百度“搜索精神”和“游戏规则”的拷问。此观点认为,Google在商业上的成功来自于它对“搜索精神”的追求,尊重信息客观的来源、重要性和准确性,没有任何外界、主观和人为的因素操纵信息的生成。

 

第二:产品方面的恨铁不成钢使曾经喜欢百度的人们大失所望。在产品方面,百度实在是缺少亮点,曾经故作神秘而令业内好奇的百度空间,也并没有像百度预想的那样大受欢迎。而在广受关注、倍受喜爱的地图和本地搜索方面,百度甚至没有自己的产品,只好通过同他人的合作来弥补不足。而且百度自己没有多少创意,经常抄袭GoogleGoogle推出“地图服务”后,Baidu也推出“百度地图”,Google推出“桌面搜索”,Baidu就出“百度硬盘搜索”,Google出“工具栏”,Baidu也出“搜霸工具栏”,Google推出“新闻快讯订阅”,百度也出“邮件新闻订阅”,Google推出“Google Answers”,百度也出“百度知道”,Google推出“AdSense”,百度就出“百度主题推广”。

 

    第三:百度封杀的问题。由于搜索引擎越来越成为公众日常使用的工具,它理应承担有相应的社会责任,不能随意封杀作为内容来源的任何网站,包括个人网站。由于百度公司屏蔽了上千家个人网站,这些个人网站站长迫于无奈,自发成立千站“反百度联盟”开始对百度说“不”。这个联盟是我的一个叫做“踏雪无痕”的网友发起的。

 

第四:恶意竞争的问题。网友大概都知道029月发生了那起中国封杀Google的事件,导致中国大陆地区无法访问Google网站,后来因为各地用户强烈反对,Google又被解封,但Google的网页快照功能至今都无法正常使用,据传闻称封杀限制Google前后均由百度在幕后操作。另外一起著名的事件是8848被百度攻击案,8848网站是中国一家从事电子商务的网站,事件的起因是200412月,8848向互联网用户提供一款免费下载的搜索软件“搜索助手”(MySearch),8848称该软件能帮助网友更方便搜索网页,然而网民发现安装该软件后,使用百度进行搜索,原有的搜索结果页面会被修改,并出现8848所插入的广告、图片等链接。8848的这种行为当然是典型的流氓作风,然而百度的后续做法却同样令人无法认同。在 20051218848网站发现百度采用分布式拒绝服务攻击(DDOS攻击)的手段,借助几千家百度搜索联盟网站的巨大访问量集中攻击8848的服务器,使8848网站无法被正常访问至少长达26小时,导致网上商城的商户无法正常销售、支付和结算收款。这简直成了流氓集团间的混战了。

 

第五:百度不善处理和媒体的关系。这主要是百度高层的问题,由于其自我感觉良好或迂腐或不了解中国国情等因素,和媒体关系搞得很差。不仅没有和传统媒体没有搞好关系,即使是互联网媒体,百度也搞得一地鸡毛。比如和donews关系就不好,个中原因就恕我就不好明说了。

 

第六:涉嫌点击欺诈。84日中午12点,有10余名百度竞价排名客户聚集在百度公司楼下抗议百度竞价排名欺骗客户,通过恶意点击敛财,约半个小时后被保安驱散,竞价排名广告是百度主要的收入来源。这十余名抗议者打出百度竞价欺骗客户,恶意点击非法敛财的标语,并出示了一份由北京市第二公证处公正的公证书,公证书显示抗议者是北京中北卫科癌症医学研究院等单位。该单位在声明中称,百度竞价的恶意点击高达70%。该单位自200314日开始在百度公司做竞价排名,投入费用几百万员,但最近一年多以来,所有关键字点击量呈几倍甚至几十倍的上升,消费金额成倍增长,效果越来越差,通过第三方网络监测系统监测,每天由大量通过以cpro.baidu.com点击他们的关键字,来自这个网址的点击量占点击总量的70%,这个cpro.baidu.com是一个名为百度主题推广的项目,声明称这个产品纯属百度公司为了欺诈客户而增设的变相网址,通过恶意点击导致客户广告费增加,损害他们的利益,因此该单位要求百度公司能给予立即处理,以保证其合法权益,否则将采取措施直至将被诈骗的费用讨回为止。

 

第七:中国人的仇富心理。凭什么百度这个后起之秀就可以拥有那么多千万富翁、百万富翁?部分人心理失衡,仇富心理与日俱增。

 

第八:百度内部管理太差。“枪打出头鸟”这句俗语百度的高层不应该不知道,作为一个行业的老大,你就必须忍受很多事情。你不出事大家都每天盯着你,何况出了事呢?所以这次裁员风波完全是百度咎由自取,怨不得别人。

个人简介
刘兴亮,笔名后土豆时代,英文名Lantis Liu,山西吕梁人氏,现定居北京。非著名作家,秉快乐写作;非成功商人,承仁义经商。
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