关键词：企业人性化 管理机制媒体运营
一、 企业的人性化特点：
当今，人性化管理越来越频繁地被放到一个越来越高的程度。而绝大部分的意思仅仅是说，企业要把员工当作人而不是工具（或机器），尊重其人性化的要求。但是笔者认为，所谓人性化的意义是双方面的，一方面，企业应该充分尊重员工人性化的东西，给他们起码的人格尊重，把他们作为企业的核心竞争力来发展，而另一方面，企业自身也是有人性化的特点的。与任何一个人相对应，企业在各个层面也有人格化的东西。
企业也有身躯来运动，也有心脏（财务与业务部门）来发挥输血造血机能（由财务与业务部门来负责，业务搞创收即造血、财务搞融资即输血，还有向各有关方向输送血液），也有大脑（行政管理部门）来负责计划、管理、控制与决策，是对各种信息流综合分析后对身体各部分发出指令，并对各肌体的反应作出反应与调整，也有手与脚（人力资源与各分支机构）来触摸外界。也有自己的耳朵与眼睛（资讯部门）。各方面都是与人相对应的。
人有人的行为规范与准则，有佛、道、善、恶等等之分。企业也是一样。企业有合法的，有违法的，而所谓违法的公司就是由管理部门裁定，对别人有伤害的公司。企业与人一样，也会违法犯罪。违法犯罪并接受处罚或服刑期满后也需要有重新做人的机会。
人需要投资，就有投资经纪人；人需要保健，就有身体医生；人需要心理健康，就需要有心理医生。企业也是如此。它还需要聘请顾问来对自己的健康状况进行时实监控，通过自己的眼、耳、鼻以及内部的器官出现的异常状况而提出治理方案。并进行治理。这就是企业的外脑（顾问）所发挥的作用。企业也会生病，如果遇到庸医也会命丧黄泉，但名医可以妙手回春。对企业不舒服的症状视而不见，耽误治疗或乱开方子，企业的病症也会恶化。
企业也是有生命的，其生命不仅体现在企业文化与企业形象上。企业也有自己的心脏，有自己的血液、有细胞有各种新陈代谢，也有自己的魅力与企业人格。企业也会骄傲自满，也会有各种各样的情感流露。人有自己的文化内涵与信仰，企业也一样。企业越大，就越会让人感觉它其实是一个人。能够把企业做成人是对做企业的人的最高要求，也是基本要求。公司的需求与马斯洛的“人的需求理论”相似，从生存到自我实现也会被划分为几个阶段。
二、企业内部的输血与造血机制：
如果说一个企业是有生命力的，其血液就是不可缺少的因素。血液不仅是其生命力的表现，也是其生命力的依托，那么企业就是存在造血与输血的功能的。企业的造血功能就是融资，而企业的输血功能就是投资。
“巧妇难为无米之炊”。造血机制的建立与运行比输血机制的建立与运行要困难的多，也重要得多，没有造血机能，输血机能也就无从谈起。
但造血功能也掌握在上层的手里。因为，只有上层才会决定由谁去造血，以何种方式去造血，并建立一种造血机制。好的造血机制会让二流的队员做出一流的业绩，而坏的造血机制不但会让一流的队员做出末流的业绩，更会让他们倒戈相向，致企业于死地。就像人得了心脏病一样。
当一个企业的造血机制不健全的时候，其输血机制是不可能健全的。健康的企业这两者或者是互相促进，相得益彰，或者就是唇亡齿寒。
而很多经理人都认为只要企业有了造血机能，输血是自然而然的事情，尽管输血应该是上层要做的事情，而造血是基层的任务；但是，上层除了要输血之外，还要提供造血的机制。没有造血的机制，输再多的血也会无济于事。
一个企业应该在适当时候成立企业内部的风险投资基金，其目的就是融资与投资，因为企业集团控制其下属企业的根本就是资金上的支持，没有了资金的支持，所谓的人才控制与财务控制也就成为空谈。
三、企业与媒体（记者）的关系：
从某种程度上讲，中国的企业与媒体（记者）更像是子女与父母的关系。尽管媒体并没有直接对企业有养育之恩，但看上去媒体总是以父母或监护人的身份自居。
首先是对企业殷切的期望方面。每当我们看到那些已经存活了几十年、百年甚至有一百五十年的企业，总是会油然而生敬意，而感慨中国的企业大抵都很短命，都是各领风骚两三年，甚至是如同流星般瞬忽。我们的媒体总喜欢说，“你看人家——”。就如同望子成龙的父母。说此话的时候，羡慕之情溢于言表。中国的父母总是习惯于把别人家的孩子与自己的孩子进行对比，中国的媒体也总习惯于把自己的企业与别的国家的企业做比较。
当竞合关系变得越来越重要的时候，越来越多的企业意识到，企业同样需要珍视竞争对手的生命，不仅如此，而且是媒体（记者）所肩负的责任。中国企业“命短”，有企业自身的生命力的问题，其实并不单纯是那样，企业的生长过程中，内忧外患随时存在。在内部出现了疾病，继而企业生命夭折的过程中，竞争对手是一方面的因素，媒体（记者）的棒杀或捧杀因素也是不容忽视的。当我们看到“冠生园”在媒体的齐声棒喝之下，百年的民族品牌毁于一旦，我们的哀婉与快感的成分哪一点更重一些呢？更有甚者，有的企业刚刚出生就被判处了死刑。
中国的媒体对自己的企业严格要求，有点像古罗马时代的斯巴达人，当他们的孩子偶感风寒，或看到他们体制孱弱的时候，就对它宣判了死刑，不会对其及时医治，让其自生自灭，甚至是落井下石？
当然，在企业的成长过程中，媒体所起的是“监护人”的作用，好象是观察员。因为他们代表的是市场、消费者的利益。但那行为总是让人感觉很微妙。尤其是当企业面临各方面的竞争对手，谁能保证他们所代表的利益没有来自竞争对手的幕后操作呢？
每一个企业的兴衰都会牵动很多职工的命运。因为，在一个行业中有影响的会不仅仅是自己企业的状况，也会影响到整个行业的发展，更因为会关联到上游与下游的企业，是所谓产业链的概念，因此很大程度上会对整个产业有影响。会让许多企业的以千万甚至以亿为单位的投入化为泡影，会让更多的人由于失去工作而遭受失业，他们中断自己的职业生涯本身就会使而他们的自身价值受到不同程度的影响。
随着现代化的步伐越来越快，现代人的情感寄托相对越来越缺乏了，也越来越有爱心了。我们经常会接触到“认养”的概念，有人认养绿地，有人认养被遗弃的孩子，有人甚至对无家可归的动物而怜爱有加，有人对患了怪病的人，甚至什么阿猫阿狗的，对弥留之际的各种动物与各种植物都丝毫不掩饰其“爱心”，媒体（记者）对这样的爱心的报道与倡导也令人非常动容。如果说那些只是仅仅存活几年就夭折的未成年人。就会有许多人出来表现他们的爱心了，而对于企业就不一样。
其实，我们的媒体（记者），我们的老百姓都是不缺乏爱心的，只是从来没有看到企业本质上人性化的东西。我们的媒体（记者）朋友们，如果你们真的对中国企业的命运关爱有加，把自己看成是企业的父母或监护人，请多给它们一些机会，不要棒杀也不要捧杀，不要过于严格也不要过分溺爱。
只要把它们当作生命，与别人家的孩子平等看待就可以了。这个要求过分吗？
贾春宝
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电话：13269258122
注：这是笔者54个月前的文章，由于最近关注律师事务所与法律服务行业的营销问题，翻出来看，难免有些异样的感觉。在这里与媒体圈和企业圈的朋友们共勉。
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