“勾引”客户,让她搭理你

李峥 转载自 http://www.pf100.com/ | 2007-11-10 23:32 | 收藏 | 投票
  来源:世界经营者外贸论坛

  网友1:各位贸易商,您们好!

  想问您们一下问题。

  我有一个国外客户向我要了免费样品,运费到付,但收到样品后客人却说我的样品的型号不是他所要的,但是一开始他没跟我说样另外种型号的,但这个型号却是我们不能生产的,我就发邮件给客户,问他对我司其它产品感兴趣吗,如果有兴趣的话,可以向我司询价。

  可是客户根本没有回复。我们真得很有诚意的跟他做生意,可是至少你邮件总要回我的。可是好多客户都是这样,我在想是不是我回邮件的方式不对,您们觉得我怎么跟他说才能让他回我邮件。

  说实话,我对做业务还缺乏经验。

  网友2:交易会回来,要和很多客人联系,但是一般很少有客人回应的。除非你的产品正好是他们需要的,而且价格又在他们的底线之内。对于其他客人不回复的情况,我的做法一般是:

  隔一个星期问问客人有没有收到我几月几号发的邮件,如果有的话请他们告诉我。一般来讲,这样都会有点效果的。

  再其次,你的产品不符合客人的要求,你可以问客人需要什么产品,然后和你们产品做比较,看是否能做,如果不能做,你可以找其他厂家,毕竟这年头,是客人难求啊!

  最后,定期的给客人发你的最新产品,然客人记住你。以后他有类似的产品就会找到你啦!

  呵呵,以上仅是个人观点,仅供参考。

  网友3:实际上,你这里包括了两个问题,而不单是如何才能使客户回邮件的问题。

  寄样品

  如果客户要求寄样,说明你的产品对他有那么一点吸引力,当然至于客户收到样品是何种目的,这里暂不讨论。那么你在寄样品之前问清楚客户要求的颜色,款式,型号。然后,在寄出之前,发个样品最新图片的邮件给客户确认。客户确认无误再寄,这样可以确保2点:

  1、你减少了不必要的样品浪费。

  2、客户收到的是他想要的东东。

  3、你有接到订单的可能。

  回邮件

  1、针对你所提到的情况,你应该说这是我们现有的款式,因为时间紧迫,给你表面处理效果和颜色的确认。如果要XX款式,需要定做,或是开模等等。。。。

  2、如果是我提到的情况。那么你只要客户说说收到样品的意见和要求就行了。如果顺利就是订单的问题了。

  希望对你有所帮助。
个人简介
李峥,知名专栏作家、知名博主、知名情感作家。
每日关注 更多
赞助商广告