倾听员工的心声。许多令人不满的问题可以通
过辅导或咨询得到解决。
向员工提供咨询服务
无论是工作上还是个人生活上的问题，均可通过咨
询得到解决。如果你既未受过这方面的训练又无经
验， 则应把向员工提供咨询的工作留给专业人员
去做，他们会帮助人们正视问题并解决问题。 当
员工因为某事而郁郁寡欢时，你应对其处境表示同
情，并提出你可以为他安排一次会见， 为他提供
咨询。负责咨询的人员会帮助他找出问题的症结。
应尽可能给他实实在在的支持。例如，当一段假期
有助于解决员工面临的问题时， 你应当准假。
