SNS悖论:交友渠道与沟通平台

吴德强 原创 | 2009-01-23 00:41 | 收藏 | 投票

晚上,6级风,零下13度,在串吧腐败。要了壶热茶,一小瓶啤酒,自己都感到意外。

热茶就着冷酒,在热与冷的交错中,对面的两个盘子,已然空空。把还有半瓶的酒,倒进见底的碗里,继续喝起热茶。

邻桌的两位MM,桌上的盘子里,堆着冒尖的肉,沸腾火锅的汤水滋滋抗议,都没能挡住她们的叽叽喳喳。说来有意思,她们进门点菜前,讲的是在开心网(kaixin001.com),结识一位朋友。同名同姓,相差一月,都在北京。点完菜,她们说起,与那位朋友的QQ上私聊,并引为知己。屋外的狂风,丝毫没有打消他们谈话的兴致。那位MM结识的朋友,很传奇。没上学,做销售,业界彪炳,在香山购豪宅一座,当时价格8000多。

女人对豪宅的兴趣,与男人对美女的热衷一般,执着不可理喻。近如邻桌的两位MM,寒冷与饥饿,狂风与美味,都比不上八卦刚结交的好友。突然很佩服庞升东,彩虹QQ外挂全线失利,也不能压抑对51.com那一步的理解。庞升东一直很高调,叫嚣竞争对手只有QQ的时候,我们还只是把51.com当作低端交友和特殊需求的平台。

我们可能都错了。SNS或许只是交友渠道,不足以成为一个大平台。当然,也可能中国的互联网,与其他国家都不同。山寨成风,毫无信义,少奉献精神,这都是SNS成为平台的致命缺陷。但,SNS作为一个交友渠道,却绰绰有余。这也是,为什么,我们很多朋友,在开心网(kaixin001.com)相识,转身却在MSN,QQ上相知,成为死党的原因。

交友渠道,并不具备稳定性和持续性。沟通平台则相反,很稳定也很频繁。就像邻桌那位,喋喋不休的MM,她八卦新结交的挚友,信息来源完全来自QQ,而不是开心网(kaixin001.com)。这当然不是说,交友渠道没价值,关键是稳定性与持续性缺乏,虽有前赴后继,却总是给他人做嫁衣裳。想必,庞升东做彩虹QQ外挂,也是忍不下这口气吧。

博客释放了,我们的表达欲;SNS触发了,我们参与的动机。很多朋友,痴迷“抢车位”之类的网页游戏。其实,这些游戏很简单,就是鼓励你去占别人便宜。现实中,占不到,抢车位去!在偷偷地抢,赚了一笔后,心满意得地自我安慰:又成功一次。需要重视的是,用户心理,尤其是对新鲜事物的热情,急剧消褪后的冷场。

我们都有很多朋友,我们也有很多同学,同事。那些曾经熟悉,并因为知己的人,你还记得几个,又有几个仍在联系。想想chinaren,就会明白非稳定性与非持续性的结局。假想我们永远都在象牙塔,这不现实。所以,陈一舟的校内网,在全国高校巡礼一番后,又去冒着骂声一片,山寨开心网(kaixin.com)。古语说,时光催人老,其实,时光也催人忘。常年不联络的人,你很快就会忘却。这就是SNS的死结,千万人的涌入,然后转移战场,完成相互了解。

用MSN,QQ的人,都会有这样的感觉。曾经的合作伙伴,因为久未发生业务关联,会突然连名字都叫不出来,如果签名上没有标识的话。用开心网(kaixin001.com),校内网(xiaonei.com)的人,也会发现与那些好友,并没有过多交流,而是把大部分精力放到了游戏上。作为一个以人为主的平台,好友之间或用户之间的交流,反而并不是主流和不可或缺,这很匪夷所思。

交友渠道,是个开始,如何让用户在SNS网站里,方便地沟通,是个必须要面对的挑战。Twitter很流行,但迷你博客与网页IM,显然都不能完全满足用户即时沟通的环节流畅与易用,提示性与友好性与IM都略有差距。沟通,是人们解决任何争议,唯一的选择。交友渠道,如何转变成沟通平台,庞升东想借彩虹QQ外挂,一试身上手,被马化腾来了一闷棍,打回去了。

这就像悖论,两者的相互作用,很难用合适的方式予以解答。但可以肯定的是,SNS的交友渠道,让MSN,QQ的沟通平台,变得更不可或缺。而MSN,QQ的沟通平台,一旦被用户启动,SNS的交友渠道就会被降低光顾频率。除非,用户的热情似火,或者已经养成习惯。

在交友渠道与沟通平台的博弈中,SNS们任重道远。用户习惯,也要在艰难中缓慢前行,尽管步履维艰。

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