透视电子商务“双核”时代的蓝海

张泳 原创 | 2009-10-27 20:29 | 收藏 | 投票 编辑推荐
关键字:电子商务 

 透视电子商务双核时代的蓝海

 梦想者的思绪不会停顿,梦想者的灵魂源泉也不会枯竭,还记得从AMD与英特尔双核时代起,AMD相比英特尔就缺乏长远和系统的处理器,最终造成梅尔(dirk meyer)的一声长叹。 

   在经历2007年的经济火热后,华尔街席卷而来的金融危机一下子把全球经济带入寒冬。2008年外需市场全球性收缩,中国政府更是史无前例的投入了四万亿拉动内需市场,据不完全统计2009年上半年淘宝实现交易额达到809亿元,逼近去年全年交易额999.6亿元,而对比国家统计局公布的上半年社会消费品零售总额5877亿元,淘宝交易占比1.4%,较去年底上升了0.4个百分点。巨大的消费品市场正在成为拉动内需经济的强力引擎。

   当电子零售商巨头亚马逊创始人jeff Bezos 19957月创建了亚马逊网站(amazon.com)的时候做梦也没想到在这个日益数字化的时代,亚马逊正迅速成为全球化的百货商店。在该网站上,用户不但可以在图书、CDDVD的旁边看到尿布、乐高玩具和电钻等商品,更有可能看到汽车配件,甚至神秘的鹿角兔标本等商品。同样作为中国早期电子零售的元老8848如今已经黯然消失,取而代之的是c2c模式的热捧,如今c2c逐渐引入b2c模式的复合操作模式,在一个多元化的电子零售平台上,培育特色的b2c供应商。虽然受制于中国特有的电子零售市场格局,如今各个行业细分的b2c公司正异军突起。随着大淘宝战API(Application Programming Interface)逐渐深入这匹电子零售的核弹头正在寻求强大的API开放合作伙伴。而API是基于平台开放共享的原则,以此形成电子零售的可扩充性业务处理单元。

 开发能力

  许多电子零售企业失败的一个普遍原因是,整合前后台运作的失灵。即便在因特网运作独立出来的情形下,仍需整合零售站点与管理传统零售企业后台活动的系统,如供应、库存和支付。成功的关键在于所有活动如何能作为一个整体一起工作,而不在于某一活动多么出色。同样作为国际电子零售的领军者,亚马逊在经营过程中,逐渐认识到,公司必须不断改进经营模式和扩大电子零售商店销售规模;改善客户购物环境,增强客户服务和客户关系。投资数十亿美元建造了大型实体仓库,从而满足成千上万客户送货的需求。在许多人遭遇网络寒冬滑铁卢时候亚马逊的激流勇进无疑是让人叹为观止的。

  应用技术

   分析亚马逊除了最初的图书销售,现在已经将业务拓展到日用小家电类,比如在20026月亚马逊成为日本索尼公司的授权销售商,在线销售索尼公司产品。作为互联网超市的亚马逊网站,其主要特点是:易于浏览、搜索和订购;实用的商品信息查询,个性化推荐和服务;商品选择范围广,价格低廉;支付系统安全;订单执行效率高。实现了电子零售商与供应商,消费者的有效对接。

 当很多电子零售商还在回味明天的美好时,却蓦然发现在经过一段时间的发展后往往陷入一度停滞状态,而且这些问题传统零售商所面临的问题并无二致。比如电子零售商如何招徕新客户并留住老客户,如何提高网页浏览者的商品转化率,由于自身对平台功能和顾客购买习惯的脱节造成客户服务和客户关系失灵。从国内依靠模式PPG模式而衍生的B2C企业凡客诚品无疑是09年网络广告力度出击最大的B2C电子零售商,从B2C凡客诚品的案例中我们不难发现长期困扰B2C盈利的关键就是渠道分销的阻碍;根据笔者的观察未来很多B2C电子零售商将会不在依托于第三方平台,而是想通过一种更直接的方式参与到电子商务活动中,由于传统大而全的综合性平台往往不利于小规模群体的参与,于是类似国内shopex的一些独立电子商务平台供应商正逐渐深入影响这广大的中小企业,而从分销渠道自身来分析:一般而言,渠道越长,企业产品市场的可扩充性就越大,但企业对产品销售的控制能力和信息反馈的清晰度越低。所以渠道设计的好坏直接影响这企业的受益和发展。由此我们可以得出管理分销渠道的最好办法是由企业自身的分支机构参与组成。

 参与方式

 由于早前开发电子零售商主要是一些大规模的平台化操作,采用整合机制的站点将数量众多的买方和卖方以虚拟的方式集中在一起,通过一站式购物降低交易成本。允许零散的虚拟商家在这个开放的平台上开店,买卖交易。在这中间我们发现电子零售的参与者是通过四种主要方式为其创造深入的价值:效率、锁定、互补性和新异性,通过个性化的前台橱窗商品陈列,将电子平台操作的单一化转向个性化管理,大大减少了电子个体零售商在渠道中面临的各种成本压力。

作为电子零售规模化平台的对接,未来独立网商的高歌猛进,将彻底改写中国电子零售市场现有格局。笔者根据对知名B2C亚马逊、当当、红孩子、京东等一线B2C平台的长期分析,他们的毛利率不足15%,有的商品甚至是在亏本赚吆喝,长期造成B2C商家苦苦挣扎在盈利的边缘一方面是,中国零售商业环境的影响,低价为先;另一方面长期困扰的是渠道成本的压力。

特别是在消费性电子产品市场中,相对与竞争者而言,产品利润与产品投放市场时间的关系,如果一个公司能够比竞争者早6个月将商品电子零售化,采用基于电子零售开发,共享的平台共赢模式,根据保守估计先进入者的利润将超过超过他整个生命周期的三倍,反之如果一个企业比对手迟6个月进入,所获利润是微不足道的,这就是今天淘宝千万卖家中,为什么早进入的卖家能赚取比新进入的卖家更多的利润原因。

 何为双核

随着的电子商务技术发展和电子商务行业竞争格局的改变,新的组织方式会不断涌现出来。一个是数字功能平台,另外一个是松绑的公司。将传统卖场商品数字化销售与灵活的客户关系管理相结合,对于作为致力于打造电子零售的个人网商品牌时代,这种“数字化扩充性服务”正在悄然改变传统零售商,和现有电子零售商的思维。

对于众多繁杂的电子平台功能操作我们感到束手无策,专业的技术操作要领,我们茫然过。做掌柜难道真的这么难吗?正如类似shopex针对诸如淘宝商城致力于走网商个人品牌的企业或卖家来说,无疑是振奋人心的,从淘宝平台的对接到自我独立开店,彻底解决了电子零售商主题面临的商品信息不对称,业务单元臃肿的尴尬局面。真正做到从最佳产品到系统完美对接,将网店管理操作实现傻瓜式处理,由于店掌柜和淘宝网实现的无缝对接,只需要在店掌柜上更新一次商品信息,就会同步更新到淘宝店铺。大大增加了数据的双向传递,提高了业务单元的处理效率,成功的企业能够通过SHOPEX“店掌柜快速配置资源以满足瞬间即逝的市场机会,他们既集中,也分散还能无缝的组合在一起。在整个电子零售平台中能专注业务单元的中间组织,这个连传统零售大王沃尔玛,也难以完成的任务如今在shopex店掌柜的带领下将迎来一个崭新的蓝海。

网购零售电子的每一次跨越,都伴随着新技术,新思维的出现。依托网购平台到实现自己独立零售平台的管理,类似shopexAPI平台供应开发商凭借对电子零售网商深入的需求分析,将个人网店与平台网店打通,打造一个处理器上集成两个运算核心,实现零售电子化的双核时代跨越,无论是淘宝API开放,还是类似SHOPEX"可扩充性处理器"都将预示着电子商务绝不是简单的纯竞争关系,正如淘宝和shopexAPI合作,必将将开启零售电子商务行业"双核"时代的到来

个人简介
张泳:高级电子商务设计师、实战派电子商务人士,长期从事电子商务供应链,网络营销、网络经济学、电子商务战略管理的研究,结合西方的电子化进程,对本土特别是农业电子商务化、本土电子政务化的趋势作为了深入的一线考察。在…
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