在虹桥机场,安检时候,一位漂亮的女安检员说:“这个东西是不能带的,你不知道吗。”
华英雄说:“不好意思,我拿包的时候忘了放下了。”
由于华英雄是礼仪培训师,在上海的外出培训都要在公文包里带着一套西餐具,这次上海的培训课结束之后竟然忘把西餐具拿出来。
“那这个东西是不能拿走的,要扣下。”女安检员语气不好的说。
华英雄疑惑的说:“不是可以托管的吗?八月份去北京我也托管过一把藏刀啊?”
“你要拿只有到派出所去拿!”女安检员不耐烦的说。
“以前都是可以托管的,怎么要到派出所,这是新规定?”
“你要托管也可以!”
“啊?既然可以,怎么叫我到派出所?”华英雄一脸迷茫的表情,英雄无敌的师傅,在这个虹桥机场的漂亮妹妹面前,也是一脸无奈的痛苦表情。
“谁叫你带呢?”
“啊,你既然知道可以帮助旅客托管,你应该告知啊,你没接受过培训吗?”
“谁说我没接受过培训,我没培训,能上岗吗?”小姑娘来劲了。
华英雄马上亮剑说:“我就是专门给你们空姐培训的,不知道你是谁给你培训的,你这样是什么态度!我要问问你们领导!”
“好,跟我来!”女安检员说。
看架势,平时温文尔雅的师傅华英雄,这次好像要给这位女安检员上课了。华英雄看了看表,还有一个多小时,今天华英雄就要好好和这位女安检员切磋下武艺了。
随后女安检员把我们带到他所谓的领导那边,其实是专门托管东西的地方,并不是领导,华英雄就和她说:“你们领导呢?”那个女安检员知道自己错了就说:“我还要上班呢,没有时间找领导。”
华英雄只好自己找到他们的领导王浩说了这件事,王领导把那位女安检员叫过来,经过一番苦口婆心的规劝,在王领导的权势威逼之下,她低着头,给华英雄赔礼道歉,华英雄看到她道歉了而且围观的同事很多就没有再为难她了。
华英雄说:不是我要把事情闹大,世博即将到来,世界各地的人群都会关注着上海的服务,关注着上海的形象,身为礼仪培训师沟通训练专家不能让这种有损世博会的现象出现,一定要有人站出来。
华英雄为那个张小姐(师傅告诉我一定不要把她的名字写在网络上,其实我真的很想)上了一课,也为我上了一课。
华英雄身为礼仪培训师沟通训练专家,他在生活中时时刻刻教我们礼仪,马上要世博了师父是更不能让这种现象出现,礼仪就在我们身边。
为华英雄喝彩!
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