信息名址技术及其应用服务是未来移动互联网应用服务的核心技术，是推动移动互联网发展的基础服务；而基于短信、彩信、WAP、IVR等多种应用服务，是企业搭建移动信息化平台的有力工具；集合了自动回复、留言、防伪、群发、定时发送等功能的企业营销软件，移动CRM，移动SCM等多种移动增值服务将为企业的营销和管理插上移动的翅膀，帮助企业成功应对移动商务时代的新挑战。
信息名址是一种服务引导方式，是通过信息名址系统，能够把移动终端与服务连接起来，建立一种服务体系。短信是目前服务应用最普遍的方法，位居第二是IVR，此外还有WAP、WEB，流媒体和二维条码等多种方式。
信息名址是把移动网与互联网相结合的方便实用的移动信息服务平台；
信息名址是互联网通向手机用户的通道；
信息名址是企业向客户宣传的手段；
信息名址是移动商务核心支持系统。
信息名址的特征：
1.便捷性
信息名址服务与手机终端设备保持了紧密结合，依托移动网络“无处不在”的特点，为客户“随时、随地、随身”地提供个性化定制服务。
2.易用性
信息名址服务可以采用短信、彩信等方式直接进行业务互动，且使用规则简单互动性强，为其快速应用和发展奠定了坚实的基础。
3.表意性
信息名址使用容易理解记忆的自然语言，可以采用表意的文字作为引导关键字容易记忆。
4.可集成性
信息名址技术作为一种信息服务引导方式，采用了开放的服务体系构架，具备了和传统信息服务进行快速集成的可能。这种高可塑性和易集成的特点，进一步发挥了信息名址服务的个性化优势。
信息名址优点：
1.公众公益信息服务平台
信息名址以其“及时、便捷、覆盖面广、互动性强”等特点，在推进公众、公益性的阳光、绿色移动信息服务，促进国家信息普及和实现信息资源共享等方面起到桥梁作用
2.领先的寻址技术
作为一项具有全球唯一基于移动互联网寻址技术的新型服务，利用与手机终端方便快捷、及时互动等特点，架设起集政务、商务、三农、公众公益信服务与大众之间的便捷通道
3.规范的产业平台
通过规范、健康的信息服务平台，信息名址提供“绿色、阳光、安全、健康”的信息服务，促进社会信息化建设和信息服务产业的健康发展
4.绿色信息服务通道
12114号码简短，属于绿色信息通道，公益服务惠及大众，规避短信陷阱，手机用户可以通过短信、WAP、彩信、IVR等方式查询多方面的信息内容
完善的产业价值体系
形成由移动终端、电信运营商、内容服务商、信息名址解析机构、信息提供商等
