营销策划专家打算在某商场定做一条裤子，但是在选择面料时有些不准，好不容易看上一种，便问服务员是什么料子的？服务员回答说是：锻被，迟竹强用手仔细摸索了一下觉得有些粗糙，就问：我听说锻被手感很细腻，这种有点粗糙啊？
服务员回答说：这说明你不识货。。迟竹强十分恼火：这不是糟蹋人吗？于是气冲冲的走了
张口就把顾客的意见给否定了，甚至还有嘲讽的意味，显然没把顾客放在眼里，顾客有疑问，就应该解答，这才是服务员的素质，这对提高销量是好事。。所以，这样的服务员一定要开除，因为这是对顾客的不尊重，会影响企业的发展
