星巴克的创新营销

迟竹强原创 | 2009-02-26 09:20 | 收藏 | 投票

　　

　　创于70年代初期的美国西雅图的星巴克咖啡店，在很短的时间在中国就打造成了时尚的代名词。他不仅仅是一杯咖啡，而是一种品牌、一种喝咖啡的文化，在星巴克喝咖啡，不是人家端咖啡给你喝，而是要自己去拿咖啡；不是用通常的咖啡杯装咖啡，而是用一种可以带走的纸杯，这就完全改变原有的咖啡文化。

　　

　　星巴克为什么能够成功？很简单，它的成功主要在于巧妙运用市场这一只无形的收。他有一个“熟客俱乐部”。所有来这个地方喝咖啡的人，都会收到星巴克的电子邮件，如果你同意成为“熟客俱乐部”的会员，它就会用手机发短信给你，俱乐部会员可以在网络上下载免费的游戏，一旦游戏过关，就送你优惠券，下次来喝咖啡可以享受打折优惠。

　　

　　有些星巴克店会邀请客人免费品尝咖啡，有些咖啡店提供音乐拷贝，有些咖啡店准备了CD刻录机，而且他们已取得一些授权，顾客如果觉得店里播放的音乐不错，可以直接点选，把歌曲精选当场刻成CD带走

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