Facebook在中国可借鉴忌照搬

廖建年 原创自 新浪博客 | 2009-02-04 15:31 | 收藏 | 投票

    2月4日,全球最大的SNS网站Facebook成立五周年。对于这家增速最快的SNS网站,博客AllFacebook撰文称截至09年1月31日Facebook网站每月活跃用户已经达到1.6亿。市场研究公司Comscore发布数据2008年12月Facebook在全球拥有2.22亿独立访问用户,比另一SNS巨头MySpace同期的1.25亿独立访问用户超出近1亿之多。
    Facebook创始人Mark Zuckerberg在网站成立5周年的公开信中强调,Facebook的初衷以及现在的核心就是让人们更易沟通交流。这道出了Facebook乃至所有SNS成功之道。
    Facebook的沟通通过共享来实现。比如它的个人信息共享、照片上传、用户状态更新、Twitter等等,这种侧重于信息共享的网站设计策略帮助其取得了巨大的成功。
    但基于信息共享的SNS理念在中国同行中却不一定行得通。
    沟通是SNS的本质,无论是国内国外的SNS应该都是如此(这点和BLOG以对话为本质接近并相似),但表现形式却有所不同,这主要是因为各自所在市场的人与人交往方式和社交心理习惯不同所致。比如国外,人与人之间的交往更加开放,更加主动,所以Facebook可以通过共享来实现其沟通目标,共享本身意味着开放。但在中国做SNS,用共享的理念去执行沟通策略却未必能成功:一方面国人的人际交往本质上仍趋内敛和注重自我保护(尤其是真实交友时,这种趋势更加明显。而如果是虚拟交友,却又往往失于过度开放,谁都能成为好友,在交往时也未必坦诚和真心真意,缺乏有价值的沟通,最后看起来朋友很多,能谈的却只有几个),另外,国人上SNS更注重关系维护而不一定是进行信息共享。这些都使得中国的SNS和国外存在不同。但可惜的是,我们并不能从国内SNS网站看到这些更适合国情的SNS产品。
    在这个意义上,对国内SNS网站来说,Facebook的成功可资借鉴却不能照搬。
    另外,延展开来罗嗦一下。关于现阶段的SNS网站发展,我的观点是中国的SNS网站应把主要精力放在如何做好产品身上,无论是SNS还是其他行业,产品始终是企业长远发展和保持品牌价值的最核心竞争力,营销是锦上添花的事情。但国内的SNS网站大多重营销轻产品,只有短期策略而缺乏长远考虑,并在所谓的“流量为王”的口号下大把花钱,大力推广,这在经济形势好和资本热捧的时期被重用。营销推广解决了用户端的前期问题也就是吸引用户的问题,但在留住用户和提升用户活跃度方面则需要依靠产品本身来实现。但从本质来说,如果产品没做好,没能做出用户体验好、能有效提升用户粘度的产品,只管到拉用户进来,却不能对用户进来后如何长久留住用户作出好的策略,国内SNS网站把主要精力放在照搬和营销推广上的行为是舍本逐末的做法。(文/石安)

 

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