商业博客整合营销模式(下)

梁晔 原创 | 2009-07-21 09:43 | 收藏 | 投票

 

商业博客整合营销模式(下) 上文说到:博客营销是企业向消费者提供产品和服务的另一个渠道,为企业提供了一个增强竞争优势,增加盈利的机会。在网络和电子商务环境下,网络营销较之传统市场营销,从理论到方法都有了很大的改变。于是,如何处理好网络营销与传统营销的整合,能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要,成为企业开展博客营销能否成功的关键。

一、整合顾客概念 二、整合产品概念

三、整合组合概念

博客营销过程中营销组合概念因产品性质不同而不同。对于知识产品,企业直接在网上完成其经营销售过程。在这种情况下,市场营销组合发生了很大的变化(与传统媒体的市场营销相比)。

 

1、三合一

传统营销组合的4P中的三个——产品、渠道、促销,由于摆脱了对传统物质载体的依赖,已经完全电子化和非物质化了。因此,就知识产品而言,网络营销中的产品、渠道和促销本身纯粹就是电子化的信息,它们之间的分界线已变得相当模糊,以至于三者不可分。(若不与作为渠道和促销的电子化信息发生交互作用,就无法访问或得到产品。)

2、价值决定价格

价格不再以生产成本为基础,而是以顾客意识到的产品价值来计算。

3、博客影响

顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受博客营销和网上促销的影响,因而网络促销的作用倍受重视。

4、知识含量

由于网络顾客普遍具有高知识、高素质、高收入等特点。因此,博客营销和网上促销的知识、信息含量比传统促销大大提高。

对于有形产品和某些服务,虽然不能以电子化方式传递,但企业在营销时可利用互联网完成信息流和商流。在这种情况下,传统的营销组合没有发生变化,价格则由生产成本和顾客的感受价值共同决定(其中包括对竞争对手的比较)。促销及渠道中的信息流和商流则是由可控制的网上信息代替,渠道中的物流则可实现速度、流程和成本最优化。因为博客和网上简便而迅速的信息流和商流使中间商在数量上最大限度的减少甚至成为多余的。

综合以上两种典型的情况,在博客营销中,市场营销组合本质上是无形的,是知识和信息的特定组合,是人力资源和信息技术综合的结果。在网络市场中,企业通过网络市场营销组合,向消费者提供良好的产品和企业形象,获得满意的回报和产生良好的企业影响。

四、整合组织概念

博客营销带动了企业理念的发展,也相继带动了企业内部网的发展,形成了企业内外部沟通与经营管理均离不开网络作为主要管道和信息源的局面。销售部门人员的减少,销售组织层级的减少和扁平化,经销代理与门市分店数量的减少,管道的缩短,虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等内外组织的盛行,都成为促使企业对于组织进行再造工程的迫切需要。

在企业组织再造过程中,在销售部门和管理部门中将衍生出一个负责网络营销和公司其它部门协调的博客营销管理部门。它区别于传统的营销管理,主要负责解决博客沟通,网上疑问,解答新产品开发以及网上顾客服务等事宜。同时,企业内部网的兴起,将改变企业内部运作方式以及员工的素质。在博客营销时代到来之际,形成与之相适应的企业组织形态显得十分重要。

博客营销的产生和发展,使营销本身及其环境发生了根本的变革,以互联网为核心支撑的博客网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。长期从事传统营销的各类企业,必须处理好网络营销与传统营销的整合。

只有这样,企业才能真正掌握博客营销的真谛,才能利用博客营销为企业赢得竞争优势,扩大市场,取得利润。

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