医院网络营销效果转换三部曲

李娟 原创 | 2009-09-18 13:48 | 收藏 | 投票
关键字:营销效果 

如今随着互联网的迅猛发展,医院网络营销也受到越来越多的重视。很多医院纷纷开展了网络营销,可是结果却大相径庭。于是很多医院管理层就提出同一个问题:为什么医院花了钱却达不到预期的效果呢?我们究竟该如何提升医院网络营销的效果?         

      首先,我们要了解网络营销的特性。网络营销不同于传统媒体,因为它具有很强的实践性特征。另外,网络营销的效果受多方面因素影响,医院不仅仅要从网络营销策略去考虑,更重要的是,要从医院自身管理与服务去改进,提高网站流量的转化率。
  
 
◆重视客户地域性策略
      民营医院类型很多,有一些项目是可以全国性经营的,可有些就受到很严重的地域限制。作为医院的经营者来说,首先要清楚自己的经营项目是应该全国推广还是地域性推广。不同地区选择不同的营销策略。如全国性经营的,可以选择搜索引擎优化和自然流量营销进行大力度推广。地区性经营的,可以选择竞价广告和地方网络媒体投放等。

 
◆医院是否有效利用在线即时沟通软件
      现在很多医院网站都在使用在线即时沟通软件,可是医院真正让这个软件发挥了作用吗?在线软件除了即时沟通,还可以分析客户的来路,了解客户搜索的关键词与受访页面等。最主要的是有效会话,应该认真分析这些对话记录,要经常关注这些信息并善于总结,这要才能将发现的问题立即解决。

 
◆加强网站内容建设
      现在搜索引擎上的垃圾信息充斥着人们的眼球,深有感触的是在你真正想去搜索引擎上搜索对你有用信息的时候,频繁出现的垃圾信息让你有一种深深的无奈。“内容为王”,请牢记这句话。不要在您的网站上放上大量的COPY过来的信息,真正从患者的角度去考虑,放一些实用的,最能给他们提供帮助的信息,这样,不仅搜索引擎会喜欢您的网站,真正让人高兴的是,您的客户也会越来越喜欢您的网站。

 
◆加强网络在线咨询人员的服务意识
      目前,因为很多医院缺乏有效的培训和激励机制,很多在线咨询人员没有积极性。其实医院在线咨询人员的服务意识直接影响网络咨询的效果。医院在线咨询是整个网络营销的最重要的环节之一。我们接触的很多医院因为没有重视这个环节而使网络营销工作功亏一篑。其实,医院应该培养一批熟练使用互联网工具并具有相当专业水准的在线咨询人员,来为网友提供在线咨询服务,最终把网上的意向客户转化成实实在在医院的顾客。参考资料http://www.wznanke.com/ask/


 

个人简介
业余从事医院网络营销运营,结合医院营销的核心,形成了自己的一整套运营理念。
每日关注 更多
李娟 的日志归档
赞助商广告