解析医院网络营销的秘籍

李娟 原创 | 2009-09-21 09:49 | 收藏 | 投票
关键字:医院网络营销 

  有些人认为,既然成立网络部,必然是围绕网站搞一些线上营销,其实不然。线上的营销活动固然重要,但如果能配合医院搞的线下活动,将能起到事半功倍的效果。认为网络营销是需要单枪匹马独占山头的思想,是非常错误的。

  一个好的企划活动,不仅能更好地提升医院品牌形象,更能在短期内带来相当可观的门诊量。如果网络部全力配合活动的开展,利用网络宣传成本低廉的优势(与电视、报纸、落地相比),全面展示活动内容,并对通过网络就诊的患者,提供更进一步的优惠,可以整体降低活动成本,有力提高活动效果。如全球最大的电脑直销品牌DELL,客户通过网站下订单选购电脑,能够获得相比商场更优惠的价格。通过电子商务,DELL成功的将销售环节做到最简,销售成本降到最低,而产品的价格也相对其他品牌有了很大的竞争力。最为民营医院,一定不要只偏爱传统企划部门,给与网络营销适当的优惠权力,能够获得更可观的收益。

  还有一个问题是,网络部是不是只能搞线上的活动。答案当然是否定的,以网民为主要受众群体,以网络为主要活动平台,都是可以做的。怎么搞,搞什么,都可以继续前面的话题,即和当地门户网站、专业网站合办。企业给与一定赞助,网站为网友提供丰富多彩的活动,可谓双赢。如女子医院,可以协办丽人自驾游活动;男科医院,可以协办网友体育竞赛。这些形式,都是很受网友喜欢的。但有的医院可能发现,此类活动也搞过,但效果不好,有一种白花钱的感觉。那我们来分析一下原因,为什么听起来不错的方案,最终变成了鸡肋。

  1、选对网站和网民

  地方性门户网站可能有多家,网民也往往喜欢扎堆。搞什么活动不一定非要对方网站出方案,民营医院可以根据情况自己构思,选择最合适的合作伙伴,进行活动细节和预算的沟通。对不同的活动,要通过多种差异化营销手段,准确拉拢确定网民群体,为他们提供特定的服务内容,这是活动成功的第一步。

  2、充分展现企业形象

  合作网站选好了,网民报名也结束了,该进入具体活动了。很多民营医院搞活动都有这个问题,太相信合作伙伴了,要记住,这是一个非常好的展示机会,虽然参与活动的人数有限,但目光要放长远。在活动中,我们不妨充当好“服务员”的角色,配合合作网站工作人员做好活动组织工作。不要害怕“反客为主”,要让网友受感动,下次活动还想来,要知道口碑的力量是无穷的。

  3、事后宣传要盯住

  这一点非常重要,也是很多活动没有效果的真正原因。活动搞完了,款付了,合作网站的工作基本上算结束了。这时如果你想让他们再做一些额外的工作,很难了。所以这个阶段一定要盯上,而且前期谈的过程中一定要商定好。如果合作网站是新闻网站,一定要保证几篇后续报道,充分展现活动的精彩和赞助方的优秀,能见报最好,然后将新闻稿转到各个论坛、博客等软文地;合作网站的论坛、博客等互动栏目中,要有持续的热烈讨论,气氛不够要自己制造气氛;活动专题页面,一定要按照我们的思想进行更新,变报名页为总结页,让更多网友为没能参加这样精彩的活动感到深深的遗憾;合作伙伴的网站和医院自己的网站,一定要有足够明显的宣传位置,让大家了解这个活动……。切记,这些工作不要全指望合作伙伴,因为活动搞完了,即使他们安排人一条条给你落实了,也未必能从企业角度着想,从而达到良好的宣传效果,所以有专人盯上才是最保险的。这一条是很多医院都忽视的,也是很多人在想,我们访谈也做了,活动也搞了,专题也开了,但效果很差的真正原因。来自医院网络营销实战欢迎交流:http://www.fuke114.com/nvxingbuyun/

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业余从事医院网络营销运营,结合医院营销的核心,形成了自己的一整套运营理念。
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