Google Voice,自由通讯将是谁的盛宴?

尹伟 原创 | 2010-01-28 10:23 | 收藏 | 投票 编辑推荐

Google Voice,自由通讯将是谁的盛宴

                                                尹伟 杨淼   (本文发表于《信息网络》)
 
 
Google Voice践行商业的想象力
 
Google Voice(谷歌之音)是谷歌公司推出的一种电话服务,能够将个人所用的众多电话号码集中成为一个号码,同时提供许多增值服务。从20096月开始邀请一些志愿者参与实验开始,谷歌之音对传统电信业者造成的压力是可想而知的,难道谷歌公司真的以为想凭借自身的实力来强行切分电信这个大蛋糕吗?
早在去年Google注册了其语音识别技术专利以来,关于“Google Voice”的猜想就层出不穷。
Google官方对于“Google Voice”(现在也叫Google 411)的官方演示是这样的:打一个电话,在语音识别之后,判断你的需要,然后由本地商家解决你的需要
现在我们来看看传统的解决方案流程: 在Google411之前,用户打电话给各个产品供应商→产品供应商根据需要通知物流(自己的物流或UPS之类的物流服务提供商)→物流将产品送达用户。
现在,链条变成了这样:用户打电话给Google411→Google411将需求信息通知产品供应商→产品供应商通知物流→送达用户。
不仅如此,Google还能收集用户的消费行为和电话号码,根据用户行为进行自身产品的调整或分析,然后将结果变成报告或者一种服务,卖给产品供应商(比如哪些买披萨的人还会买可乐)。它借助在链条中与用户的第一步接触,掌握了用户的第一手资料,并能对用户产生消费引导。
如果仅仅如此,Google Voice似乎不能够对电信构成巨大恐惧,那么我们再具体看看就明白Google Voice是如何遭到普通用户的追捧的,就不难明白电信恐惧的根源了。
  与现有的电话号码一起使用 Google Voice ,你会获得以下功能:
  ●Google 语言信箱:你的语音信箱使用起来就象电子邮件一样。
  语音信箱传译:把语音信箱的内容传译成文字,使你可以阅读。
  定制问候。
  非常便宜地打国际长途电话。
  收到留言后会发电子邮件或短信通知你。
  你可以下载分享留言。
  如果你添加Google Number会获得附加功能:
  使用一个号码管理你所有的电话号码。
  免费在线收发短信。
  拦截你不想接听的电话,让它直接进语音信箱。
可以在线录音及保存通话。
大部分使用者已经迷恋上了Google Voice这一工具,不仅因为Google Voice 比Skype便宜三分之一(Google Voice目前通过谷歌服务器运营,成本非常低廉),使用者认为Google语音服务完全改变了语音邮件和沟通的方式,预计正式推出后会吸引大批网友疯狂注册。想象一下“可移植的电话号码”这个概念,Google Voice不仅仅可以便宜打电话,而且可以以统一通信的方式来管理你所有的手机号码、电话号码、语音邮件、短信等;还可以将别人给你的留言(语音邮件)自动转化成文本形式的电子邮件转发给你,而且内容可以进行关键词搜索;联系人也可以与Gmail里的“Contacts”进行对接,让你不需要同时维护几个联系人列表。Google Voice最最厉害的功能就是可以管理你的来电和短信,使拨打Google Voice号码或发短信的人直接接通到你事先设计好的某个手机或某个电话号码上。比如说,你可以设置老板和同事的电话都只转到工作电话号码上接听,把女友的电话全天候转到手机上接听。这是一种怎么样的惬意生活?
这种迷恋已经越过大洋,来到我“天朝”大国,Google Voice对于国人而言,早已不是个传说。
Google Voice对于国内用户使用起来,有一个不足是,绑定的只能是gizmo或美国本地号码,不是很方便互转到国内电话上。但是也有几种呼转到国内的方法:
第一大类型:通过sip呼转的方式
1.Google voice->Gizmo->Localphone ->china phone
首先设置GV转移到Gizmo , 再到gizmo设置转移到localphone,通过sip的形式转移设置。然后到localphone设置voip转移到中国电话.
2.Google Voice -> IPkall ->Localphone ->china phone
Ipkall.com 是一个免费提供美国电话号码,然后呼转到sip的服务,我们可以将Google Voice 呼转到ipkall提供的免费美国电话,然后在ipkall中设置将该号码呼转到localphone的sip地址如4477878878@localphone.com
第二类方式:是通过“本地电话打国际长途”
3.Google Voice -> 28tel ->china phone
28tel 是一个通过拨打本地号码呼转国际长途的服务,当用自己的Google Voice号码注册28tel后,每绑定一个中国号码,28tel就会给出一个对应的美国号码,然后我们就把这个美国号码(28tel号)绑定到Google voice就可以了。
4.Google ->rebtel ->china phone
rebtel 是跟28tel相似的服务,但是为英文,相对来说公司规模比较大,设置也跟第3种方式相近,这里就不重复介绍了
 
Google Voice试水电信的“冲锋舟”?
 
Google Voice是否会是Skype第二?
Skype 是一种软体,提供网友免费上网下载,网内互打通话不论讲多久也都不用缴交任何费用,简直是爱打电话callcall族的梦想。所以过去一年以来,台湾已有250万人(注册会员)加入Skype族的行列,全世界更有超过5,000万Skype注册用户。
除了网内互打,你也可以透过Skype 拨打电话给只有固网电话或行动电话的朋友,这项服务称为「Skype out」,对照目前固网业者的国际电话费率,Skype out最多可为你省下高达88%的通话费,因此截至目前为止,Skype out 在台湾也累积有20万付费用户。
Skype的发展趋势: 
eBay于今年9月宣布出售其旗下网络电话(VoIP)部门Skype 65%股权,该交易完成后,eBay将继续持有Skype其余35%股权。意味着Skype今后将走上独立发展道路,进而大举进军全球企业用户VoIP市场。2008年Skype营收额为5.51亿美元,年增长率达44%。eBay此前曾预计,2011年Skype营收额有望达到10亿美元。
边缘化的尴尬角色:
运营商看待Skype基本上都是从提供语音的角度出发,而不在乎它是否是P2P。也就是说,无论是对国外运营商还是对国内运营商而言,Skype现象更多的面临的是法律政策上的一些问题,而不是技术上的问题。即便是在美国, Skype也没有并作为电信运营商来看待。美国的电信法对Skype的监管还比较模糊,对Skype还没将其看作是运营商。美国联邦通信委员会对待Skype可能会像当年对待VoIP那样,先让其发展几年,推动技术的发展,基本成熟后再纳入严格的监管。
Google Voice中的网络电话功能是最有可能对现有的Skype产生威胁的功能。分析师说,尽管廉价的网络电话已经非常普及,但谷歌潜在的庞大用户群将使得情况大不相同。不仅如此,相信谷歌公司的“Google Voice”绝非一时心血来潮,而是一种战略推进,即将推出Google手机即是明证。目前,有超过十家手机公司,正在酝酿推出数十款Android手机产品,为此苹果拒绝了Google Voice进入其iPhone应用商店的申请,而且还移除了所有支持Google Voice的其他软件产品。这虽然不是苹果第一次对第三方软件产品说“不”,却也是很奇怪的一次,因为以往只有内容不健康(比如色情游戏)或者对系统有害的产品才会被拒绝。AT&T是iPhone在北美的独家运营商,而Google Voice服务可以在iPhone上使用,对于用户来说是好事,但对AT&T就是天大的坏事——大家都使用廉价的网络电话,那么昂贵的长途电话谁还会再用? 
思科总裁钱伯斯曾经有句名言,“在电信行业,语音服务将是免费的。”不过运营商并不同意这样的观点。为此现在断言Google voice是电话领域的一次飞跃性的突破还为时尚早。尽管google voice在不断更新,但其是否会像Gmail具有开天辟地式的影响,成为其他服务商难以超越的标杆,尚需拭目以待。
 
Google Voice谁的山寨盛宴?
 
Skype和Google Voice幸运的是在美国,美国联邦通信委员没有行政干预权力,只能通过法律进行干预。
尽管国内的电信法一直没有出台,不能像美国那样根据法律对Skype现象运营作判断。但由于信息产业部的电信条例明确将PC2Phone以及Phone2PC定义为国内基础电信业务,只有电信运营商才被允许经营PC2Phone及Phone2PC语音业务。因此国内的PC2Phone及Phone2PC VoIP政策其实依然没有放开,Skype及Google Voice在国内可以明确定性为违反国家政策。
而国内山寨版Skype的uucall最近遭遇停运,原因不得而知:因为业务游在法律边缘相关,而我们的主管部门可以轻易使用行政执法的强大功能。就在这个时候,一直对网络电话采取绝对封杀态度的运营商,开始择机试水。有消息称,中国移动已经率先在广东小范围尝试G3网络电话业务。据了解,总移动在广东试水的网络电话,用户在网上注册后,拨打国内长途仅需6分钱一分钟。在本月东莞移动将推出“网聊卡”,用户后买该卡之后,网络通话优惠则作为该卡号的附带优惠,网聊卡可以像普通手机卡一样正常使用。
其实,中国移动一直想进入网络电话领域,有业内认识称中移动内部对网络电话的测试一直在悄悄进行。现在UUCall等网络电话的叫停,正好给中移动一个大好的试水机会。并在一定程度上缓解了由于UUCall等网络电话给中移动长途收入带来的冲击。
这好像是个黑色幽默:我们还在就第一代网络电话纠缠不休,但是第二代的Google Voic已经来了。
谁会率先试水山寨Google Voice?
显然不能期望电信、移动、联通具备领先的眼光和心态来自动放弃厚利的现有业务而主动试水。冷笑话是:我们早有一号通了,无须再试。笑不出来的是:Google Voice已经有专利垄断了,试水山寨已经有门槛。要打破技术垄断只有开发自有技术,同时具有整合各方利益的解决方案。
笔者预言,最有可能试水山寨的当然不会是还在法律层面挣扎生存的uucall,而是腾讯qq,抑或是百度hi。既然中国移动已经主动试水网电,为什么中国电信或者中国联通不能主动寻求与腾讯或者百度达成战略合作呢,相信在国内能够打败Google的百度和能够淘汰icq的qq应该更能够深入了解国内用户的需求和使用习惯,所以出手会更加迅准,完全可以后来居上。
当然最看好的依然是腾讯qq,qq火热的原因本身就与及时通讯相关,有相当一部分使用者就是通过qq的语音视频来进行免费通话的。现在整合一下将语音视频和移动电话以及固定电话进行无缝对接,是最有可能山寨Google Voice的解决方案,所以无须大张旗鼓,相信这也是腾讯一直的梦想和机会,但是运营商能否主动寻求合作推进尚不得而知。
 
 
 
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