挤出3G用户数的水份
一年过去，中国的3G进程也扎扎实实地走完了一年了，现在也是报出成绩单的时候了。其实，我以为，第一年所谓用户成绩单，基本没有多大价值，第一年最有价值的事是网络建设，是手机研发的推动，产业链的推动，这些事做扎实了，只要时机一到，中国3G用户群出现爆炸性的增长，是一件不难的事，7.5亿用户，10%，也是7500万，20%就是1.5亿。我完全相信这样的数字是可以做到的。但是网络、终端都不完善，产业链也没有形成，把用户拉进来了，他也不会用，或者很少用。
现在我们3G用户数，大约是1300万左右，是否有这个数字呢？我看其中有很多水份的。
对于3G的用户发展，我是做过一些调研的，应该说也有一些发言权。今天的3G用户发展，还是存在一些不够规范，甚至很大的漏洞。一些地方运营商，为了完成用户数的任务，对于代理商实行开卡奖励的政策，一个代理商只要开一个卡，就奖励10元，至于这个卡能否被使用，能否付费都不做严格管理。造成一些代理商为了拿到这开卡就能拿到的10元钱，鼓励甚至自己就制造假身份信息开卡，这些卡或者不被使用，或者是打到停机后，被扔掉。据消息称，最严重的地区，这样的代理商开卡非良性卡达到90%之多。
还有一种情况一些地方对于开卡较高额度的奖励，一个良性卡奖励达到数百元，有代理商甚至有运营商的员工，大量制造假信息，自己开卡，这些卡每个月打一至两次电话，以保证是活跃用户，其实真正的消费量很低，这样代理商和运营商员工拿到奖励。但是运营商损失了奖励的资金，却得不到真正的用户，很多用户都是没有价值的恶性用户。
说到这个层面，3G的第一年第二年，用户根本不是一件重要的事，为了用户而用户，为了完成指标，用户数事实上掺了很多水份，其实是得不偿失的，运营商损失了金钱，付出了代价，只换到一个空的数字，根本推动不了3G业务。
我一直认为，2009年、2010年是3G的初始年，用户不用户并不重要，不应该把精力放在用户发展上，而是要把精力放在网络的建设，网络优化，网络完善上，把精力放在支持手机研发，推出更多适应3G时代要求的智能手机上，把精力放在产业链的整合和推动上，把精力放在新业务的开发上，这些事情做好了，3G的用户自然能够起来，我一直认为，中国7.5亿手机用户，大家每三年换一部手机，那么一年有2亿多人换手机，只要手机质量过关，价格便宜，网络能够支撑，为什么消费者不买一部3G手机，而一定要买一部2G手机？买了3G手机，有好的业务，为什么用户说我一定不用？只要有好的业务，他就会用的。我相信到2011年下半年后，中国就会出现一个3G的大爆发。
但是，今天，我们基础还没有打好，就强人所难的拼用户，其实手机、业务都没有太多吸引用户的办法，最后只能靠奖励政策，这样的奖励政策到了下面，自然就变味了，就有人要穿政策的空子，我毫不怀疑，今天的3G用户数拧一拧，是有很多水份的，不过我们也真不要把精力集中在这上面。
(文/项立刚 xiangligang@gmail.com 通信业行业信息请访问飞象网，找3G业务上3G121)
