渠道和SaaS将改变电子商务市场格局

王鲲 原创 | 2010-07-22 15:12 | 收藏 | 投票

   所谓渠道,即人工水道,还特指“门路和途径”。

 

   身处北京、需要一件衬衣的你,是自己逛王府井商场买呢,还是联系远在杭州衬衣厂打工的表姐,让她买一件更加物美价廉的衬衣邮递过来呢?这就是渠道,一个是商场零售、一个是原厂进货,一个就近,一个路途千里。

 

   互联网出现之后,更多的人选择网上购物,更多的企业选择互联网交易产品,因而产生了电子商务,并且有越演越烈之势。这年头,你要是没网购过,你就奥特曼了(OUT);企业要是没有进行过类似于B2B或B2C的电子商务,那就是“拿着小米步枪打鬼子——落后”了。虽然互联网让地球变成了地球村,但电子商务领域的“渠道”之争则愈演愈烈。

 

   对于中国数十万中小企业来说,你让他们“电子商务”,首先就得给他们普及网购知识吧?然后还要培训使用,最后才是上线、引导他们通过互联网为自己服务。由于地理原因,给中小企业普及电子商务的成本是非常高的,你总不能把几千几万个企业主全部喊到北京人民大会堂一起上课吧?

 

   但是我们可以分区域,分地区来发展电子商务。这就是“渠道”的神奇作用,这也是毛主席他老人家的战术精华:以农村包围城市。

 

多点开花——渠道

 

   提起电子商务,不得不提起我们尊敬的马云老师傅。之所以称马云为老师傅,云老师,在于他教育了中国无数的中小企业主和用户,企业都知道阿里巴巴和慧聪,网民都知道淘宝——这都是马师傅的功劳,只是,马师傅的“渠道”之路就跟一楼的“下水道”一样,不顺畅,还老堵。

 

   马里早在2006就说,阿里巴巴要“打破直销模式,试水代理商模式”,希望阿里巴巴能从杭州走出去,走向全国,建立渠道;但2010年又改变战略,砍掉了所有代理商和渠道。可见,即使是马师傅,要想从“大城市走入小城市,从小城市走入农村”,也是非常难的。

 

   中企动力,另外一家电子商务软件提供商,选择了不同的路线,以“多点开花”之势占据了中国的大多数中小城市,建立了庞大的渠道。数据显示,中企动力在全国设有70余家直属分支机构,并且在未来十年,还要再建立覆盖300个城市的本地化商务和服务网络。

 

   在中企动力的构想里,是建立全国最庞大的商务渠道,然后采取面对面的方式来服务于中小企业,帮助他们开拓电子商务之路。遍布在各个城市的“中企动力”是否有足够的战斗力来应对挑战,赢取用户,取得最终的渠道之争?

 

秘密武器——SaaS

 

   在蚂蚁雄兵和孤寡大象的战争中,毫无疑问,失败的一定是大象。蚂蚁成千上万,源源不断,生存能力极强,而大象抵不住蚂蚁的攻击不说,一旦养分不够自己就会饿死。

 

   阿里就像一只庞大的大象,需要庞大的业绩支撑才能立足,而中企动力则拥有无数的蚂蚁工兵s,分布在全国各个城市,以“一对一”的形式服务于中小客户,帮助他们进行电子商务。而且,中企动力还有一个秘密武器,这就是SaaS。

 

   SaaS又称“软件即服务”,即不需要大量人工、复杂技术、大容量安装包就可以使用任意的软件。例如,你想使用WORD,可以费事、费时数小时下载、安装OFFICE套件,也可以直接使用SaaS版的WORD,不需安装就可直接使用。

 

   中企动力除了在全国建立渠道外,还面向中小企业提供这样的SaaS电子商务软件,其意义在于:

 

   中国大部分的中小企业其实对信息化的理解和要求都还处于初级阶段,他们不像北京、上海、深圳这样全国少数几个大城市的企业一样熟练运用互联网来为自己服务,而这就不仅需要电子软件服务商卖力销售就够了,还需要他们“上山下乡”,走到企业身边,去面对面的沟通,去“手把手”的帮助,去提供给他们简单、快捷的SaaS版软件,这样才能普及更多地区的中小企业,帮助他们更好的发展电子商务。

 

   随着中国城市化进程的发展及加速,中小企业的电子商务需求也会随之发展。中国电子商务的市场空间依旧很大,机遇很多,而谁占领了渠道和中小城市,谁也就赢得了中国电子商务市场的未来。

 

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