解析电子商务--淘宝货到付款

魏平均 原创 | 2010-09-24 14:06 | 收藏 | 投票

                                                              魏 平 均

   在电子商务飞速发展的今天,我们真正实现了足不出户就可随心所欲的舒心网购到自己喜爱的名品数码产品、服装、皮具、饰品、化妆品、保健品等各种宝贝,特别是自淘宝网2009年10月份开通网络购物的新业务---货到付款以来,更是让消费者网购省心、舒心、安心、放心、贴心;网购新兴业务--货到付款,无需网银,无需支付宝,先验货、后付款,如同在实体店购物一样舒心、省心、放心,又真正享受到电子商务的廉价与实惠;淘宝网货到付款的适时开通,使网购交易量连续翻番,为广大消费者真正提供了一条方便、高效、快捷的网购高速通道,据官方数据统计预测,2010年淘宝网网络交易额有望突破5000亿元。

  淘宝货到付款:即先验货后付款。货到付款的流程:选好商品后,要把选中的商品拍下,付款方式选择货到付款就可以了,再无需把钱付到支付宝。消费者所拍货物通过主流品牌速递公司完成物流运作后,先验货,后付款给快递员即可。整个流程再无需网银,也无需支付宝,网购方便、快捷、省心、放心。

  货到付款的几个关键点。第一, 快递公司负责处理买家的验货。在整个环节中,快递公司起着较大的作用,交易能不能完成的一个重要方面就是对买家验货的处理,快递公司要站在买卖双方的立场上,尽量保证交易的完成。

   第二,淘宝与快递公司的合作,这是货到付款能不能成功的基础,淘宝签约主流快递公司,形成战略合作伙伴,快递公司以优质高效服务帮助完成验货、确认等事宜,确保证交易顺利快速完成。

   第三,货到付款的成本问题。货到付款的成本主要是快递负责验货处理,需要服务费用,这个费用是卖家和买家共同来承担。淘宝货到付款降低了买家买到不满意物品的风险和退货的风险;相对于卖家来说,也可以把货到付款作为一个优惠服务和推广手段,来获得更多买家。

  下面,就淘宝网货到付款的一些具体业务操作,向广大消费者做以解读,诚请参考、借鉴。

  一、使用货到付款服务,在搜索商品时,勾选货到付款选项,筛选结果全部是支持货到付款的商品。

  二、支持货到付款的商品,宝贝页面会有显著的提醒。

  三、购买单件商品点击“立刻购买”,选择“运送方式”为货到付款。买家可以按服务费进行相应的选择。

  四、点击 “确认无误,购买”按钮,即完成线上下单流程。您即可在家等待物流公司送货上门,为了保证货物顺利送达,请您务必确保您的联系电话畅通。

  关于验货后不满意问题的处理

  货到付款支持当面验货。验货以后,如果商品质量有问题,或者不符合商品描述的,买家有权拒签。同时,货到付款服务也支持7天无理由退换货,买家收到货后7天之内,可以申请7天无理由退换货,或申请其他售后服务。

    温馨提示:如果买家拒收货物,卖家需要承担往返运费;如果确属买方单方面责任,如换货号码、调换颜色等,买方需承担往返费用;对于买方恶意拒收者,淘宝会将买家ID和手机号码加入黑名单并给予严厉处罚。

魏平均 的近期作品

个人简介
魏平均,农业经济师、名酒鉴定师、马拉松运动爱好者,新知社陕西农业百科创始人、主编,互动百科专业认证智愿者。先后有数十篇作品散见于中省市报刊杂志;喜马拉松运动,自2006年以来先后参加北京、太原、兰州、西安、杨凌、咸…
每日关注 更多
赞助商广告