C2B电子商务新趋势与网极灯饰案例分析

温浩溟 原创 | 2010-09-27 12:00 | 收藏 | 投票

 

C2B 网络营销新势力

个性化需求兴起,聚合形态出现,积分、联盟、团购等新型营销手段的应用,都从不同侧面显示出人类社会正在经历一个前所未有的转变:公司提供产品、服务给消费者的传统商业模式可能出现180度的大逆转,一种由消费者提供产品、服务给公司,向公司收费(或者说获取实惠)的模式已初现雏形,一个C2B(消费者对商家,consumer to business)的时代即将到来。

两大转变,为C2B时代的到来奠定了基础。首先,互联网是一种能够实现双向交流的媒介,它让C2B这种新型商业关系变得可能;其次,消费者使用技术工具的成本大幅下降,每个人都能接触到传统工业时代大型公司才能取得的技术——印刷、高效能电脑以及五花八门、功能强大的软件。

团购是一种典型的C2B模式,消费者聚集起来,与厂商进行集体议价,从而实现了价格主导权从厂商到消费者的迁移。它充分利用了互联网的特点,聚合了分散的消费者购买需求,从而形成类似集团购买式的大订单,凭借数量优势同厂商进行谈判,争取最优惠的折扣。在这个过程中,厂商降低了交易成本,消费者则享受到了以批发价购买商品的实际利益,并且获得了参与感和成就感。

威客模式亦可看成一种C2B模式。从最初的新浪爱问、百度知道等积分、虚拟货币悬赏,到k68.cn“全额付款,永不退款,网站扣20%”的现金支付,再到witkey.com将招标任务应用在科技转移领域,帮助企业的科技难题与专家进行对接,以及2008年后更多客模式网站将招标任务应用在复杂的在线工作领域,甚至借用知识地图的概念推出威客地图,将人的地理位置、专业特长、联系方式,威客空间这四个最重要的属性聚合在一起形成关于人的搜索引擎,威客模式的不断进化彰显出了C2B的想象空间。

然而,这两种模式都有共同的弱点:企业略显被动、消费者非常分散、平台组织成本很高。有没有企业在主动介入需求端,有意识的引导需求并反向配置资源呢?

有!一些厂商正在形成一股越来越明显、越来越可怕的商业力量,他们在改变我们传统上对品牌的认知,在改变工业时代以来的固有生产方式,引领着中国C2B发展浪潮。

七格格:反向设计成就奇迹

“七格格TOP潮店”是淘宝公认最火的女装店之一,但真正恐怖的,并不是它的销售额,而是它诡异之极的发展速度,以及代表未来趋向的竞争模式。

店主曹青,女,1982年出生,网名“七格格”,虽然身为富二代,创业却没用老爸一分钱。

2006年,毕业不久的曹青用4000元资金注册了这家网店,此后两三年一直处于玩票状态。20091月,该网店才升上皇冠,全职员工3人。但到2009年底,网店变成了5皇冠,员工数超过100人,拥有全套电子管理系统、工业流水线,注册了两个服装品牌。2009年,七格格销售额超过3000万元,预计今年会突破1.5亿。

这是淘宝有史以来发展最快、最成功的一个典范。不仅如此,在淘宝网以外的购物网站,已经有5家在做“七格格”的代理,国外经销网站已经发展到法国、西班牙、德国、澳洲、美国、日本等地。

短短一年,何以变化如此之大?

抓住个性化需求,反向配置资源!七格格所有在售女装都是百分百的原创作品,拥有一支“15位年轻设计师 1位专职搭配师”的团队,规定每月最少推出100-150个新款,保证店铺内货品不少于500款。它有上万名死忠FANS,有很多QQ群。

每次要上新款的时候,七格格首先会将新款的设计图上传到店铺上。比如准备上80款新装,但会设计出200多款新款,让网友们投票评选,并在QQ群中讨论,最终选出大家普遍喜欢的进行设计、修改,然后再重复这一过程,最后才上架、生产。

这是件非常惊人的事情,完全颠覆了传统品牌靠大牌设计师引领时尚潮流的传统模式。传统上是设计师关起门来,通过捕捉流行元素和自身灵感,决定下一个季度的款式设计,而七格格的模式反过来,消费者开始真正决定款式、时尚的走向。

它甚者颠覆了我们传统上对品牌的基本认知。众所周知,品牌是工业化时代的产物,传播需要时间的积累和积淀,需要不断向消费者进行传播。但在互联网时代完全不一样了,双向沟通大幅度提升了品牌的沉淀和老化速度,从默默无闻到淘宝女装品牌销售第4名,七格格仅仅用了半年多的时间。

麦包包:数据分析把握先机

麦包包是淘宝第一箱包品牌,创始人叶海峰曾有十多年的传统箱包行业生产经验。20079月,叶海峰一改传统的贴牌加工模式,出口转内销,全面运用网络营销模式,创立“麦包包”品牌。

七格格的成功来自反向设计,麦包包则是通过强大的数据分析来获取消费者需求,从而掌控先机。

利用IT技术,麦包包实现了对淘宝、拍拍和有啊三大C2C平台数百家箱包店铺,以及数十家B2C箱包网站的信息和数据抓取,从而判断市场前景。如今,麦包包的数据抓取范围已经走出中国,开始监控亚马逊、eBay和欧洲的一些电子商务平台。支撑这一系统的,是50多台服务器,以及是10个专职的数据分析师,天天对抓回来的数据进行分析,试图精确捕捉消费者需求。

大热的“98分贝”牛皮单肩包,就是这种模式所取得的一个里程碑式的成就。

这款时尚精致的坤包有6个色系,外表酷似索尼著名的VAIO P笔记本电脑。名为“98分贝”,是因为他们认为女人看了这款包都会尖叫,尖叫的音量最高是98分贝。事实证明,他们的自信是有道理,短短一个月内,这款单品销售数量接近5万个,而且仍在热卖中。

奇迹背后是精准的需求分析。提前两个月,麦包包就在做市场分析,计算出各种款式的受欢迎度,以及其在淘宝以及它所有在线零售市场可能的销售数额,然后倒推回去做产品设计、包装及宣传推广。

精准的计算,让麦包包能够快速根据消费者反应组织生产,把库存积压降到了最低点。

UFO:预售模式改变营销

UFO是上海迈众服饰旗下的时装女鞋品牌,诞生于20091月。仅仅用了8个月,它就从淘宝2.4万家女鞋店中脱颖而出,成为淘宝第一大女鞋品牌,日均访问人次68万。如今,在淘宝100万款在线销售的女鞋中,UFO占据了TOP 50的全部名额。

迈众创始人闫丹是中国VC界的老兵。与麦包包一样,UFO也拥有强大的IT系统和数据分析、挖掘能力,它会对全球大牌女鞋的销售进行监控和分析,发现潜在目标后在海外买下样品快递回中国,然后在国内进行体验、修改和设计,并把设计出的样板照片上传至淘宝,供消费者选择,看在国内是否卖得动。

值得一提的是,闫丹设计了一个全新的营销模式。新鞋照片上传后有30天的预售期,价格随时间依次递增。比如一双鞋预售价是300元,但网上最初的销售标价只有100元,然后每卖出100双加10元,一直到第15天才吊牌价(正式价格)出售——这15天厂商什么都没做,直到收集够需求后再向工厂下单,开始大规模生产、发货。

这种模式精确击中了女性冲动型购物的消费特点——她们认为把钱一付,就几乎等于已经穿到了新鞋。UFO向工厂下单的最低门槛是1000双,这种模式下消费者买得越早越划算,第一双与最后一双价格可能相差甚远,但第一个下单的消费者拿到鞋基本都要等一个月。

精确的需求,让UFO节省了大量物流、库存、营销成本,资金周转率也达到了惊人的每月9次。但这种模式也有很明显的缺点:预售凑不够1000双怎么办?预售只有区区几十双时怎么办?总不能每次都说对不起、请原谅并予以赔偿吧?

因此,预售只能作为一个重要的营销手段,还需其他手段辅助配合。但必须承认的是,这种营销模式确实有很大的商业想象空间。

“需求世纪”已然来临

七格格、麦包包、UFO等并不是特例,类似的企业正批量出现在互联网领域,并将逐步走向线下,对传统商业世界形成了颠覆性的冲击。仅以男装为例,淘宝平台上销量最大的20个品牌里,互联网上诞生的新品牌占据了几乎半壁江山,TOP 5中更是有三席为网货品牌——换句话说,在新一代消费者眼中,这些品牌是跟优衣库、杰克琼斯并驾齐驱的!

至此,我们可以得出结论:与传统商业大规模、标准化和产品导向的特征不同,网络经济的特征是小批量、个性化和客户导向,对应的是柔性化制造、个性化营销和社会化物流的商务模式。其中又以个性化趋势和“个性化营销”最为关键——它以消费者需求为驱动引擎,向前倒逼“柔性化生产”,向后带动“社会化物流”。

因此,称21世纪为“需求的世纪”并不为过。信息技术只是手段和工具,真正的核心是我们所有的经济活动参与者要改变思维定式,从“以资源分配为中心”过渡到“以需求搜集为中心”。

需求思维是我们这个世纪的宝贵财富,也是“电子商务2.0革命”的起点和终点。

 

 

网极灯饰:C2B商业模式先行者

公司简介

网极灯饰坐落于世界灯饰之都”——中国广东中山古镇,自2008年创建以来,一直专业致力于现代水晶吸顶灯,水晶吊灯,台灯,壁灯,地灯,客厅灯,餐厅灯,楼梯灯饰、简约现代灯具的设计、开发和生产,现已覆盖中高端全部产品线并逐步稳定的向更大规模化、系列化发展。产品传承中国的原创设计,致力于现代时尚,品位优雅,自由随意的生活光影环境的感悟和实践创造,引领时尚的产品设计理念。

网极灯饰一以贯之的坚持自主创新、系统和流程的建设,科学而严谨的管理,注重团队建设以及人才的培养.在外观与内涵、传统与现代、东方与西方、时尚与经典之间寻找平衡与完美的统一。

网极灯饰的品牌文化

网极灯饰:灯饰网购领导者与风尚文化传播者

网极灯饰旗下品牌

阿里在线 淘器鬼 灯艺人 光之恋 创奇

网极灯饰的设计理念

  从你的心灵需要出发,关注你生活的感受,渴望与你建立亲密的互动关系。每一件产品都永远追求自然、品味、时尚、个性,每一个细节都完美吻合着你心灵的触动,每一根线条都饱含思索的痕迹,让网极灯饰走近每个人的家庭,融入到您的生活中,为您的生活增添无限快乐。

网极灯饰的设计主题

“奇正之道,光美融合”网极灯饰的设计团队以人们生活的主体这个独特视角出发,设计出众多不同的风格、造型各异的产品,致力于为您创造与众不同的生活空间,充分诠释生活、品位、价值、健康的理念,尽情享受新生活的无限乐趣。无论你是时尚个性一族,还是温情雅致一族,都能在网极灯饰找到生活的惊喜与灵感。

网极灯饰的产品定位

  简约、时尚、个性、节能、环保,让普通老百姓都能消费得起的同时,又能尽情享受光美生活。

 

个人简介
温浩溟温浩溟先生 新经济代表人物,创意文化产业积极推动者和杰出人士,“瓜果书、花果书”发起人和首创者之一。开创性的研发设计生产出“可以用来种的书”——创意瓜果书、花果书。打造出中国瓜果书权威研究机构——中国瓜果书…
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